Riesgo

Reclamos JetSmart

32.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
279
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

32.4% Latam
25.0% Sky Airline
4.8% JetSmart
Reclamos por año
vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion servicio embarque hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago vece reprogramacion fecha compra viaje demora trato información devuelven atraso check in mano personal subir pérdida falta cancelado avión tasa incumplimiento 0 día pasajero santiago llego itinerario entrega card aeropuerto vuelo, daño previo 1 error pésima problema abordar asiento pésimo solución tiempo destino maltrato dejan reclamo rota giftcard respuesta estafa cancelaron bolso gift salida mochila mascota atencion compensación cambiaron doble center viajar reserva robo dia bodega cambian malo responden horas reprogramado todo embarcar
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
14-07-22Jetsmart - No facturacion de servicios145
13-07-22No Resuelto Sernac JetSmart - Pérdida de equipaje y nula responsabilizacion 131
12-07-22JetSmart - No dejaron a mis hijos abordar el avion169
12-07-22JetSmart - Devolución 132
11-07-22No Resuelto JetSmart - Pésima atención en aeropuerto 131
10-07-22JetSmart - Irrespeto a sus usuarios 194
09-07-22No Resuelto Sernac JetSmart - Devolución de dinero157
08-07-22No Resuelto Sernac JetSmart - No me resuelve la devolucion de mi dinero157
06-07-22JetSmart - Mal servicio y retrasos 241
05-07-22No Resuelto JetSmart - Discriminación adultos mayores y perrita Poodle120
05-07-22No Resuelto JetSmart - Solicitud compensación215
04-07-22JetSmart - Sin respuesta reprogramar o devoluciones 157
02-07-22JetSmart - Solicito devolución del pasaje.151
30-06-22No Resuelto JetSmart - Reprogramacion de vuelos 172
29-06-22No Resuelto JetSmart - reprogramación de vuelos179
28-06-22JetSmart - No Permitieron El Abordaje Por Desconocimiento De La Ley, Y Mal Trato Al Pasajero 178
28-06-22No Resuelto Sernac jetsmart - pasajero botado163
23-06-22JetSmart - no me permitieron el abordeje por notorio desconocimiento de la Ley 215
23-06-22JetSmart - Precio excesivamente caros 138
22-06-22JetSmart - Perdida de equipaje134
21-06-22No Resuelto JetSmart - Vuelo reprogramado para la madrugada100
21-06-22No Resuelto JetSmart - Demora entrega equipaje 105
20-06-22No Resuelto JetSmart - adelanto de cierre de embarque y malos tratos de una trabajadora 180
20-06-22JetSmart - No me dejaron subir al vuelo y no me devuelven la plata105
19-06-22No Resuelto JetSmart - Problemas en pagina para Check IN633
17-06-22Resuelto Jetsmart - No me deja utilizar giftcards compradas180
15-06-22No Resuelto Sernac JetSmart - Check in185
14-06-22Resuelto jets mart - devolucion de dinero o reprogramacion de vuelo cancelado por la aerolinea171
13-06-22No Resuelto JetSmart - Impuntualidad 231
11-06-22JetSmart - Anulacion De Compra105
09-06-22JetSmart - Vuelo suspendido del día Domingo 22/5/22 de mañana y reprogramado para la tarde lo que pcasioni pérdida del vuelo a B182
07-06-22Resuelto Jetsmart - Pago realizado y no me han entregado mi código de reserva 196
07-06-22No Resuelto Jetsmart - Devolucion 114
05-06-22JetSmart - Negativa abordar vuelo con examen Antígeno117
04-06-22No Resuelto Sernac JetSmart - Devolucion de dinero226
03-06-22JetSmart - Discriminacion 146
30-05-22No Resuelto JetSmart - No devolucion de dinero149
28-05-22No Resuelto JetSmart - Robos en la maleta de bodega 180
27-05-22No Resuelto Sernac JetSmart - Retrasó Vuelo 214
25-05-22No Resuelto JetSmart - Negación de embarque177
24-05-22Resuelto JetSmart - Tramitación de devolución tasa embarque 149
22-05-22No Resuelto Sernac JetSmart - No me dejan subir al avión llegando 50 minutos antes 222
21-05-22No Resuelto Sernac JetSmart - empresa contratista149
20-05-22JetSmart - pago181
18-05-22No Resuelto JetSmart - No Dejar Subir Al Vuelo Cobrando Multa 234
15-05-22Jetsmart - No me llego mi maleta 156
14-05-22jetsmart ajencia de viaje - no me llego mi maleta 159
13-05-22JetSmart - No reciben Mi Equipaje142
12-05-22No Resuelto JetSmart - Perdida de pasaje 104
09-05-22No Resuelto JetSmart - Compra de pasajes170
09-05-22Resuelto JetSmart - Reclamo por devolución de dinero.217
09-05-22JetSmart - No validan pago131
06-05-22Jetsmart - Vuelo suspendido 219
06-05-22JetSmart - Perdida de maleta126
04-05-22No Resuelto JetSmart - Perdida del maleta 208
04-05-22JetSmart - Devolucion del dinero302
02-05-22JetSmart - Devolución 176
01-05-22JetSmart - Activación de membresía familiar205
29-04-22No Resuelto Sernac JetSmart - Necesito una explicacion208
26-04-22JetSmart - Cobro excesivo por cambio de vuelo253
24-04-22No Resuelto JetSmart - Retraso de vuelo 175
24-04-22Jestmart - Retraso en los vuelos123
20-04-22No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación del vuelo sin devolución total del pasaje250
20-04-22Resuelto JetSmart - Equipaje extraviado 145
18-04-22Resuelto JetSmart - no entrega gitcar153
18-04-22JetSmart - me bajaron del avión190
18-04-22No Resuelto JetSmart - Cancelación del vuelo sin devolución total del pasaje202
18-04-22No Resuelto Jetsmart - Mal Servicio254
17-04-22JetSmart - Equipaje No Llegó A Ciudad De Destino.94
17-04-22JetSmart - Perdida de maleta153
14-04-22Resuelto JetSmart - Pérdida de equipaje201
12-04-22JetSmart - Cobrar por asiento275
09-04-22JetSmart - Perdida de Maleta139
09-04-22No Resuelto JetSMART Airlines - Reprogramación De Vuelo 3 Veces Y Malos Tratos Del Personal (counter Auxiliares De Vuelo)237
08-04-22JetSmart - No paga gastos de primera necesidad por pérdida de equipaje128
07-04-22Resuelto JetSmart - extravio de maleta122
07-04-22JetSmart - Me Modificaron 3 vecez Mi Vuelo152
05-04-22Resuelto JetSmart - Devolucion de dinero de reserva UCC5GK238
04-04-22No Resuelto jetsmart - anulacion de pasaje sin aviso170
03-04-22JetSmart - Debolucion de pasaje x vuelo no realizado123
02-04-22personal de jetsmart - no de sajan subir al avien porque no esta puesto el primer apellido 338
28-03-22JetSmart - devolucion de Gift Card182
27-03-22JetSmart - Mala informacion mal trato y solo quieren devolver pago de tasas e impuestos 487
22-03-22No Resuelto JetSmart - Desconformidad con solución al problema295
21-03-22No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo y cambio de pasajes.171
21-03-22JetSmart - Vuelo de 4 horas con 300 personas y un único baño389
21-03-22Resuelto Sernac JetSmart - Devolución incompleta de giftcard227
20-03-22No Resuelto JetSmart - Cambia 2 veces el horario del vuelo235
19-03-22Resuelto JetSmart - Ilegalidad en requisitos de viaje228
17-03-22Resuelto Jetsmart - Un cobro excesivo 213
15-03-22No Resuelto JetSmart - Cambio horario en vuelo 332 de Punta Arenas a Santiago,directo el día 15 de marzo 2022166
15-03-22No Resuelto Linea aerea Jetsmart - Cambio hora de vuelo93
14-03-22No Resuelto JetSmart - Mala información 148
14-03-22No Resuelto Sernac JetSmart - devolcuión dinero309
14-03-22No Resuelto Jetmart - Mal trato de maletas170
12-03-22JetSmart - Devolcion Total Pasajes194
10-03-22No Resuelto JetSmart - No devolución completa de dinero277
09-03-22JetSmart - Cobro excesivo de maletas mal trato de jefa del turno 346
08-03-22JetSmart - Devolución De Costos Por Abandonar Pasajeros375
07-03-22No Resuelto JetSmart - No pude viajar por covid y no me reembolsan /cambian los pasajes 306
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