Riesgo

JetSmart

4.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

107

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Latam

17.4% Sky Airline

4.6% JetSmart

0.0% Aerolineas Avianca

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

Autor:

🙁 Ni Una Respuesta

30 Junio, 2022 - 07:40

Cero respuesta desde jetsmart

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñaflor, Chile
19, Junio 2022
Número: 902515

Jetsmart

Problemas en pagina para check in

SEÑORES jetsmart

PRESENTE

Hoy 19 de junio tenía un vuelo a las 6:57 AmDesde el día anterior intentado realizar el check in por la página YA QUE AL CORREO NUNCA LLEGO LA INFORMACIÓN.Tras la no realización del check in comienzo a insistir a las 5am aun arrojándome error. La idea de llegar con el check in listo es llegar directamente a la puerta de embarque, por lo que NO pude hacerlo. Tras la espera en la fila pasar por mesón principal, llego donde el personal a las 6:30 y me indican que la puerta ya estaba cerrada y el check in cerró a las 6:07 am por lo que perdí un vuelo de $104.000.- pesos. Explicó la situación de la pagina, que debiese haber pasado hace muchos minutos a tras y estaría sentada en el avión. Análogo a esto, Llega un Señor, quien no quiso dar su nombre , y de manera prepotente y burlesca comenzó a retarme (igual que una niña de 5 años) y a darme instrucciones de comprar el siguiente vuelo que no tenía otra opción y este es a las 18:00 horas. Pésimo Servicio JetSmart ! Su personal malísima voluntad , Quienes además no intentaron regular ni explicarme con detalles la situación.En otras ocasiones me ha tocado esperar horas por cambios irregulares, incluso sentada en el avión.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Necesito me regresen el valor de mi pasaje y que mejoren de una vez por todas su servicio y su personal.

Autor: S.S.

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Publicado el Domingo, Junio 19, 2022 - 08:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.