No dejaron a mis hijos abordar el avion

Hoy 12 de julio del 2022 me traslade desde chillan a concepcion a dejar a mis hijos al aeropuerto para que tomaran un vuelo en la linea JetSmart de concepcion a iquique, cosa que en febrero ya habian viajado de igual forma solo que esta vez el funcionario de Jetsmart no los dejo subir porque segun el la politica de la empresa dice que no pueden viajar menores si no van acompañados de un mayor de 18 años, a pesar de que le explique que ya habian viajado antes (febrero 2022) y no hiceron problema, el funcionario no me dio ninguna solucion solo un numero que no funciona porque no te atiende nadie, los pasajes tienen un valor de 350000 y Jetsmart se queda con esa plata sin prestar ningun servicio, solo devuelven la taza de embarque, 6000 pesos un chiste, son unos sinverguensas.