Riesgo

Reclamos JetSmart

4.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

107

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Latam

17.4% Sky Airline

4.6% JetSmart

0.0% Aerolineas Avianca

Reclamos por año

vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion embarque servicio hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago vece compra demora reprogramacion fecha viaje información trato devuelven atraso check in pérdida mano subir personal cancelado falta tasa incumplimiento avión 0 pasajero má día santiago entrega itinerario llego aeropuerto card vuelo, daño error 1 previo problema asiento destino pésimo abordar maltrato pésima solución tiempo rota respuesta estafa giftcard reclamo dejan cancelaron mochila salida gift bolso reserva mascota doble cambiaron compensación atencion viajar center robo cambian horas responden todo malo dia bodega reprogramado embarcar

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
17-07-23	JetSmart - Cambio de vuelo arbitrariamente	318
15-07-23	No Resuelto Jetsmart - Cambio hora de vuelo	271
13-07-23	Resuelto Sernac JetSmart - Devolución del dinero por vuelo cancelado	392
11-07-23	No Resuelto JetSmart - cambio de horario de salida	230
11-07-23	línea aérea Jetsmart - Me rompieron mi maleta de 23 kgs.	198
11-07-23	No Resuelto JetSmart - Vuelo atrasado	176
10-07-23	No Resuelto JetSmart - Devolucion de dinero por cancelación de vuelo	221
10-07-23	No Resuelto JetSmart - no llegaron las maletas	284
04-07-23	No Resuelto JetSmart - Cobro por maleta excesivo	225
03-07-23	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario de vuelos para 6 PAX	184
03-07-23	JetSmart - retraso sin voucher de comida ni transfer	227
02-07-23	No Resuelto JetSmart - Error en apellido en tarjeta de embarque	331
02-07-23	JetSmart - Me cancelaron el viaje el cual tenia el dia29 junio 2023 tenia todo programado tenia q cambiar rotundamente el viaje	237
29-06-23	Jetsmart - Se Me Cobro 4 Veces Pasajes Aereos	234
27-06-23	No Resuelto Jetmart - Maleta rota	230
26-06-23	JetSmart - Reclamo por sobrevendido y solicitud de reembolso	203
25-06-23	JetSmart - Cobro de maleta...cambio de horario en el mismo aeropuerto	148
22-06-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación Vuelo	203
18-06-23	Resuelto JetSmart - Se cancela son aviso previo	179
18-06-23	No Resuelto Jetsmart - Indemnización	197
18-06-23	JetSmart - Vuelo cancelado	193
17-06-23	No Resuelto Jestmart - Cobro de equipaje	223
13-06-23	No Resuelto JetSmart - Retraso sin aviso y se niegan a cambio de pasaje	167
12-06-23	No Resuelto Sernac Jet Smart - Falta de respeto a los usuarios	173
09-06-23	No Resuelto Sernac Jetsmart - Sobreventa vuelo y pérdida viaje	230
08-06-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Trabajador ofensivo prohíbe entrada a mi vuelo	181
06-06-23	jetsmart - devolucion de dinero	154
04-06-23	No Resuelto JetSmart - No me dejaron viajar con mi mascota	236
02-06-23	No Resuelto JetSmart - Devolución de dinero de vuelo cancelado en enero	204
01-06-23	No Resuelto JetSmart - Colocan una escala, en vuelo que compre diré to	157
31-05-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No Pago De Indemizaciones Y Pasajes De Acuerdo A Resolucion Judicial	229
31-05-23	No Resuelto JetSmart - Vuelo suspendido	225
30-05-23	No Resuelto JetSmart - Equipaje	188
29-05-23	JetSmart - Error en la web/ vuelo	271
26-05-23	No Resuelto JetSmart - No devolución de dinero	151
23-05-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No me han reembolsado un pasaje que cancele	188
23-05-23	JetSmart - reembolso	118
22-05-23	JetSmart - Mala disposición y enojo de la auxiliar de vuelo	180
21-05-23	No Resuelto JetSmart - Maltrato del personal	208
19-05-23	No Resuelto Sernac JetSmart - cancelacion de vuelos	287
18-05-23	Jetsmart - Cancelacion de vuelo sin opcion	264
18-05-23	JetSmart - Cancelación vuelo	171
17-05-23	No Resuelto JetSmart - Vuelo no concretado	201
16-05-23	JetSmart - Reprogramacion de vuelo	180
15-05-23	JetSmart - Cambios de horarios	149
10-05-23	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario a días del viaje	190
10-05-23	No Resuelto JetSmart - Cambio horarios vuelos	246
08-05-23	No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo	142
04-05-23	JetSmart - Sin solución de reclamo	140
04-05-23	JetSmart - Mal digitado el apellido	200
02-05-23	JetSmart - Validación Pago Pasajes	145
02-05-23	No Resuelto Jetsmart - Me hicieron tira mi maleta.	162
29-04-23	No Resuelto aerolinea american airlinesjetsmart - cobro excesivo en cambio de pasaje, por platapforma deficiente	97
28-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - no cumplimiento de Rut	161
27-04-23	No Resuelto señoeres jetsmart - devolución de dinero	166
26-04-23	JetSmart - Retraso de vuelo con daño económico	215
23-04-23	No Resuelto Jetsmart - No me dejaron abordar el vuelo con mi hijo de 7 años	278
20-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Devolucion De Dinero	204
20-04-23	No Resuelto JetSmart - Equipaje Dañado	154
18-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - retraso por mas de 4 horas en un vuelo internacional	212
18-04-23	JetSmart - No me deja subir a mi vuelo	186
17-04-23	JetSmart - Devolución del dinero	155
17-04-23	JetSmart - Devolución Dinero	217
15-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No me dejan subir al avión a pesar de tener mí tarjeta de Embarque y pasaje comprado	357
13-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No devuelven dinero por cancelación de vuelo	212
13-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No nos dejaron subir al avion y no nos dejaron cambiar los pasajes	238
12-04-23	JetSmart - No nos dejaron subir al avión	172
12-04-23	No Resuelto JetSmart - Por vuelo no realizado	259
12-04-23	JetSmart - devolucion	179
11-04-23	JetSmart - aviso de cambio de vuelo falso.	564
10-04-23	JetSmart - Devolución de Dinero	115
04-04-23	JetSmart - devolucion del dinero	137
02-04-23	No Resuelto Jestmar - Anulación de 3 pasajes	203
27-03-23	Aerolineas Jesmart - se pago maleta adicional y no llego a su destino	208
25-03-23	JetSmart - Sinvergüenzas	144
21-03-23	No Resuelto JetSmart - Cobros Abusivos	211
20-03-23	Resuelto JetSmart - devolucion de dinero	275
20-03-23	No Resuelto Sernac Jetsmart - Poca información	152
20-03-23	Resuelto Jet smart - Estafa	295
17-03-23	No Resuelto Jetsmart - retraso en el vuelo mas de 5 hrs	188
17-03-23	No Resuelto Sernac Jetsmart - Me quebraron la maleta	295
17-03-23	jetsmart - no devolución de dinero por cancelación	154
13-03-23	No Resuelto JetSmart - No dejaron volar a mu mascota porque el kenel tenía 4 cm más y no me hacen la devolución	297
13-03-23	No Resuelto JetSmart - Solicito devuelvan mi dinero que pague de más por cancelación de vuelo	254
12-03-23	No Resuelto JetSmart - Rotura De Equipaje	276
08-03-23	No Resuelto JetSmart - Atraso del vuelo	213
08-03-23	No Resuelto JetSmart - Atraso	173
08-03-23	Jesmart - Horas de vuelo sin dar alguna explicacion	148
08-03-23	JetSmart - Calumnia a Pasajero	153
07-03-23	No Resuelto JetSmart - Cerrar la puerta de embarque antes de tiempo	196
07-03-23	No Resuelto Jetmar - No me devuelven	180
06-03-23	No Resuelto JetSmart - Atrasos y reprogramacion vuelos.	195
06-03-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso de más de 4 horas de vuelo	198
04-03-23	No Resuelto JetSmart - Retraso más de 4 HRS en vuelo	220
03-03-23	No Resuelto JetSmart - Anulaciones De Vuelos Sin Explicacion	141
02-03-23	No Resuelto jetsmart - cancelación de vuelo	134
02-03-23	No Resuelto Jet Smart - Sin información de vuelo	154
28-02-23	No Resuelto JetSmart - Maleta rota	342
27-02-23	Resuelto JetSmart - Atrasado reiterado de vuelos	239
26-02-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Perdida de equipaje.	222