Estimado equipo de atención al cliente,Espero que esta carta los encuentre bien. Me dirijo a ustedes con respecto a mi reciente experiencia de vuelo con su aerolínea que, desafortunadamente, resultó en una cancelación inesperada y me causó una gran inconveniencia. Quisiera presentar mi reclamo formal exigiendo una compensación adecuada por los problemas y contratiempos que esto me ha causado.El día 16 de junio de 2023, tenía una reservación confirmada para el vuelo JA701 desde MVD a SCL. Este vuelo era de suma importancia, ya que tenía compromisos ineludibles en mi destino.Cabe destacar que no se me proporcionó ninguna explicación clara sobre las razones de la cancelación, lo cual ha dejado aún más incertidumbre en cuanto a la fiabilidad de los servicios que ofrece su aerolínea.Como resultado directo de la cancelación de mi vuelo, me vi obligado a incurrir en gastos adicionales directamente relacionados a la imposibilidad de realizar el vuelo en tiempo y forma. Estos costos imprevistos y la interrupción de mis planes me han generado una gran frustración y me han causado un considerable inconveniente tanto en términos económicos como personales.De acuerdo con las regulaciones y los derechos del pasajero, así como con las normativas vigentes en materia de transporte aéreo, solicito una compensación justa y adecuada por los inconvenientes y pérdidas ocasionados por la cancelación de mi vuelo. Además, exijo una explicación detallada de los motivos de dicha cancelación y una garantía de que se tomarán medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.Espero una respuesta oportuna y positiva a mi reclamo. Deseo resolver este asunto de manera amistosa y evitar tener que recurrir a acciones legales. sin embargo, estoy dispuesto a tomar medidas adicionales si no se me proporciona una respuesta satisfactoria.agradezco su atención y espero una pronta resolución a este asunto. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo de 2 días.Angela Fuentes
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Autor: A.F.