Ingresar Reclamo Ranking

Riesgo

JetSmart

30.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

277

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.8% Latam

14.8% Sky Airline

5.6% JetSmart

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

🙁 JetSmart - No Devolución De Pasajes Ni Tasas De Embarque

No Resuelto Ninguno. Sin contacto por parte de jetsmart.

Autor:

🙁 Jetsmart No Se Hace Responsable

28 Marzo, 2023 - 13:07

Hola, desgraciadamente Jetsmart no se responsabiliza por el incumplimiento en los horarios establecidos por ellos mismos, no hace caso a su propio reglamento en cuanto se refiere al punto de retrasos y reprogramaciones, su respuesta fue que si yo habia tomado el vuelo destinados por ellos con 6 horas de retraso eso era suficiente para que me diera por pagada. LAS ALTERNATIVAS ERAN ACEPTAS VOLAR CON 6 HORAS DE RETRASO O TE BAJAS Y TE QUEDAS EN TIERRA.
Es una linea aerea que esta improvisando en todo momento en cuanto a su personal de tierra.
No la recomiendo,

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
17, Marzo 2023
Número: 956184

Jetsmart

Retraso en el vuelo mas de 5 hrs

SEÑORES jetsmart

PRESENTE

El día seis (6) de Marzo del presente año nos ocurrió la siguiente situación correspondiente al vuelo JA 157 operado por JETSMART SPA desde Santiago a Puerto Montt :El Vuelo JA 157 horario de salida Origen SCL 04:42 pm con destino PMC Puerto Montt hora de llegada 06:25 PM tubo un radical cambio de 6 HORAS DE RETRASO.Estando ya instalados en el Aeropuerto con la debida anticipación al vuelo desde las 13,30 hrs y habiendo salido desde nuestra ciudad de origen Viña del Mar a las 11,30 am nos avisan por correo electrónico a las 15,35 hrs que nuestro vuelo será re-programado , textual:Código de Reserva: W4LSPVLamentamos comunicar que por motivos operacionales, tu vuelo JA157 del día 06/03/2023 desde SANTIAGO a PUERTO MONTT ha sido reprogramado. Tu nuevo horario de salida será a las 22:38hrs.Por tal motivo y situación queremos hacer un RECLAMO FORMAL a la Linea Aérea acogiéndonos al punto VIII.II Retrasos y Cancelacionespunto 3.a : compensación de UF 250 por Pasajero Afectado (4 pasajeros)punto i: "Si el retraso fuera superior a 3hrs respecto a la hora de salida prevista en el billete........Además de haberse retrasado el vuelo 6 HORAS por Motivos Operacionales, nos vimos afectados por el trato del personal que atendió en el counter antes de subir al avión, (ENTREPARENTESIS ERA OTRO AVION) esta persona nos cambió el asiento habiendo sido cancelado de la fila 5A / fila 5B a la fila 40 FEsperando tener respuesta y acogida a este reclamo les saluda atte.Ana Asalgado MartinezRut: 8.556.xxx-x

Objetivo: Obtener una compensacion economica Recibir compensación de UF 250 por pasajero afectado (fuimos 4 pasajeros)

Autor: A.A.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Marzo 17, 2023 - 23:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.