Error en apellido en tarjeta de embarque

En la tarjeta de embarque para mi vuelo Concepción/Antofagasta figuran correctamente mi nombre segundo nombre y por error mi segundo apellido, lo que para el personal de esta aerolínea le pareció motivo suficiente para no dejarme abordar el vuelo con mi hijo, argumentando motivos de seguridad.Cero sentido común y con una pésima actitud no fueron capaces de tomar una desicion o solucionar el problema, tanto en mesón como en call center.Actitud displicente, falta de empatía, falta de habilidades de comunicación.Tienen tecnología para vender un pasaje pero no para solicitar algo tan simple.Es horrible la sensación de impotencia y frustración y te miran como si estuvieras totalmente fuera de lugar.