- Puente Alto, Chile
- 13, Abril 2023
- Número: 961817
Sernac No devuelven dinero por cancelación de vuelo
PRESENTE
El 3 de febrero tenía un vuelo desde V. a S. con la aerolínea Jetsmart. El día anterior al viaje, ellos cancelan "por motivos operacionales". Me enviaron un formulario para la devolución de dinero, en dicho documento decía que la devolución sería en 30 días. han pasado más de 2 meses y aún no devuelven nada. He llamado constantemente y me han dado 3 diferentes respuestas. Primero dijeron que la devolución se hizo en febrero, después marzo y ahora, su última excusa, fue que hicieron una transferencia el 2 de abril. Se solicita cartola a mi entidad bancaria y en ningún documento de todos estos meses aparece una transferencia por parte de Jetsmart. Jamás enviaron algún documento que compruebe dicho depósito. Se insiste a través del call center, pero no entregan ninguna solución. En su instagram hay numerosos comentarios con situaciones similares. En total son 3 pasajes, los cuales insisten que devolvieron sin ningún documento que demuestre esto. Una vergüenza de empresa. El call center pareciera de no es Chileno y no entregan ninguna solución. Se realiza reclamo a través de sernac. A estas alturas me siento estafada por parte de esta compañía. Sugiero a las personas que eviten viajar con ellos. Al final lo barato cuesta mucho más caro.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devolvieran el monto de los 3 pasajes. La suma es de 96.297
Autor: D.O.