Riesgo

Reclamos JetSmart

39.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
283
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

39.0% Latam
22.7% Sky Airline
4.9% JetSmart
Reclamos por año
vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion servicio embarque hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago fecha vece compra reprogramacion demora viaje trato información atraso devuelven in check pérdida mano personal subir falta cancelado tasa avión incumplimiento 0 día pasajero má santiago aeropuerto itinerario entrega llego card vuelo, daño previo 1 error tiempo pésimo asiento pésima destino problema maltrato solución abordar estafa dejan rota reclamo respuesta giftcard cancelaron salida bolso mochila gift atencion viajar doble compensación reserva center mascota cambiaron reprogramado robo embarcar responden todo horas otro rotura dia cambian
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
29-12-24JetSmart - No lo dejaron entrar al vuelo 61
29-12-24JetSmart - Rotura de maleta26
27-12-24Resuelto Jetsmart - Reembolsio dilatado y trato descortés63
26-12-24No Resuelto JetSmart - Pérdida de bolso 57
20-12-24No Resuelto JetSmart - Pubicidad enganosa29
12-12-24No Resuelto Jetsmart - Devolución de los pasajes 51
12-12-24JetSmart - Devolución de dinero76
11-12-24Resuelto JetSmart - Pésima calidad del bus y pésima atención al pasajero30
09-12-24No Resuelto JetSmart - No hacen traspaso de pasajero porque compré como cliente de Banco Estado 42
09-12-24No Resuelto JetSmart - Reprogramacion de vuelo, perdi entradas al concierto de lenny kravitz154
09-12-24jetmart - retraso en vuelo JA73054
07-12-24JetSmart - Perdí mi vuelvo junto a muchos otros pasajeros que también lo perdieron pasamos un rato horrible por información poco62
05-12-24No Resuelto Jetsmart - Cambio De Vuelos62
30-11-24No Resuelto jetmart - cobro indebido por mochila48
27-11-24No Resuelto JetSmart - Cobro indebido37
25-11-24No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo 59
23-11-24No Resuelto Sernac JetSmart - Perdida de equipaje 48
21-11-24No Resuelto Sernac Jetsmart - Sobrevuelo 36
20-11-24No Resuelto JetSmart - Cobro Indebido37
19-11-24No Resuelto JetSmart - Maltrato en aeropuerto por personal117
13-11-24No Resuelto JetSmart - Dificultades para devoluciones de tasas de embarque57
01-11-24No Resuelto Sernac JetSmart - No me dieron factura40
24-10-24JetSmart - Cobro No Reconocido64
17-10-24No Resuelto Sernac Jetsmar - Veníamos de regreso de Sao Paulo., no alcanzamos tomar nuestro segundo vuelo quera un transbordo desde Santiago .31
17-10-24No Resuelto Sernac JetSmart - Pesima Experiencia35
17-10-24JetSmart - Cobro excesivo de equipaje34
16-10-24No Resuelto JetSmart - Maleta rota63
10-10-24No Resuelto JetSmart - Venta de vuelo distinto al seleccionado23
06-10-24No Resuelto JetSmart - Cobro por equipaje 51
02-10-24JetSmart - Devolucion Tasa De Embarque43
01-10-24Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de nombre por $100.000 extras125
01-10-24No Resuelto JetSmart - Soporte emocional46
01-10-24No Resuelto jet smart - cobro de mas76
01-10-24No Resuelto JetSmart - canales de atención y devolución57
28-09-24No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro por sobre equipaje de mano 61
26-09-24No Resuelto JetSmart - cobran penalidad por cambio de pasaje100
23-09-24JetSmart - Sobre cargo37
16-09-24No Resuelto JetSmart - No Devolucion De Dineros Y Cancelaciones 52
16-09-24No Resuelto Jetsmart chile - Cobraron 76000 peso chilenos por un equipaje de mano aduciendo que no cumplía con el tamaño requerido 28
13-09-24JetSmart - No devuelven dinero47
10-09-24No Resuelto Jetsmart - Empresa abusiva no devuelve las tasas58
09-09-24No Resuelto JetSmart - Devolución tasa embarque 54
05-09-24No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje67
04-09-24JetSmart - buen dia, el dia que era el vuelo lo cambiaron y en la escala peru ecuador no dejaron entrar al vuelo sin ninguna ex33
03-09-24JetSmart - Pago extra por ecxeso de equipaje60
27-08-24No Resuelto JetSmart - atraso de vuelo53
20-08-24No Resuelto JetSmart - Estafadores34
18-08-24JetSmart - Reprogramación de vuelo ( informan tarde) 43
16-08-24No Resuelto Sernac JetSmart - Me han reprogramado el mismo vuelo más de dos veces y exijo una compensación económica según la ley.48
12-08-24Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo y pésimo trato, formulario de reclamos no sirve68
08-08-24JetSmart - Cobro Por Equipaje De Mano50
08-08-24JetSmart - anulación de reserva pagada y no reembolso de pasajes 79
06-08-24No Resuelto JetSmart - Equipaje41
31-07-24JetSmart - no hay devolución de dinero66
29-07-24No Resuelto JetSmart - No dejar subir a mi hijo al vuelo por el tamaño de su maleta57
26-07-24No Resuelto Sernac JetSmart - Imposibilidad de ingresar solicitud para devolución de dinero188
25-07-24Jetsmart - Cobro injusto35
25-07-24JetSmart - Cambios de vuelos injustificado y mal servicio94
24-07-24JetSmart - Atencion19
22-07-24JetSmart - Gif car 43
21-07-24No Resuelto JetSMART - cambio de de fechas de vuelo 39
18-07-24JetSmart - No envían ticket de embarque 38
17-07-24No Resuelto JetSmart - Registro con datos personales 86
17-07-24JetSmart - Retraso de 2 horas88
15-07-24No Resuelto JetSmart - Pésimo servicio 79
12-07-24No Resuelto JetSmart - no pude tomar el vuelo85
11-07-24JetSmart - Devolución de dinero82
08-07-24No Resuelto JetSmart - Retraso 78
27-06-24No Resuelto JetSmart - Cargo a mi cuenta sin autorización102
24-06-24No Resuelto JetSmart - Daño mayor en equipaje ( rotura )96
24-06-24JetSmart - Daño de maleta ( rotura ).99
21-06-24No Resuelto JetSmart - devolución de dinero de pasajes86
14-06-24No Resuelto JetSmart - Los pasajeros quedan botados por una reprogramación del vuelo de más de 5 horas143
14-06-24No Resuelto Sernac JetSmart - Pasajes no devueltos por Influenza117
09-06-24JetSmart - Mal trato por personal de mesón de atención en el aeropuerto de santiago 90
06-06-24JetSmart - Cobro de equipaje 101
06-06-24Resuelto Sernac JetSmart - Error de la Página web 225
03-06-24No Resuelto Sernac Jetsmart - Publicidad engañosa precios pasajes y equipaje facturado. 159
15-05-24JetSmart - Devolución de dinero 115
12-05-24No Resuelto JetSmart - No realizan devolución de servicio adicional 104
12-05-24JetSMART Chile - Pérdida de equipaje200
08-05-24JetSmart - pago realizado119
07-05-24No Resuelto Sernac JetSmart - Devolución sin consentimiento 166
30-04-24No Resuelto JetSmart - Daño equipaje 203
27-04-24JetSmart - Retraso113
23-04-24No Resuelto JetSmart - devolución de dinero de pasajes181
16-04-24No Resuelto JetSmart - No respetar flexiSmart186
03-04-24No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo 169
02-04-24No Resuelto JetSmart - rompen equipaje giftcard falsa164
02-04-24JetSmart - Me dicen una cosa y después otra 145
01-04-24No Resuelto JetSmart - cancelar el servicio de mascota a bordo y venta de boleto con pasaporte vencido203
25-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación de vuelo y otros253
24-03-24No Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje139
24-03-24JetSmart - Atraso en vuelo 162
20-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro abusivo de equipaje en bodega 215
17-03-24JetSmart - Mala atención, vuelo con embarque retrasado , personal poco empatico176
16-03-24No Resuelto jetsmart - cobro indebido137
14-03-24JetSmart - problemas con pago159
13-03-24JetSmart - Falta de criterio y empatía 195
12-03-24No Resuelto JetSmart - Devolución 122
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