Reprobado

JetSmart

7.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

29.9% Latam

25.0% Iberia

21.3% Sky Airline

13.3% Aerolineas Avianca

8.3% Aerolineas Copa

7.7% JetSmart

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
25-08-23	No Resuelto Sernac Jetsmart - Equipaje roto No han respondido	251
24-08-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Maltrato y amenaza por parte de azafata	194
24-08-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelacion de vuelo y no devuelven el dinero	630
23-08-23	JetSmart - Perdí mi vuelo por de cédula de identidad robada	172
23-08-23	JetSmart - Vuelo no tomado	145
23-08-23	No Resuelto Sernac Jestsmar - Recuperar 2 maletas q se quedaron en zona de embarque	250
22-08-23	JetSmart - 2 Cambios de vuelo	118
22-08-23	JetSmart - Retraso en los vuelos	152
20-08-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Negligencia de entrega de información y más.	147
16-08-23	JetSmart - Deterioro de equipaje	150
15-08-23	Jetsmart te veo en el juicio civil - No reconocen cobro excesivo	174
15-08-23	No Resuelto JetSmart - Retraso de 2 dias en entrega de equipaje	125
07-08-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de Vuelo y no devuelven el DINERO.	212
07-08-23	JetSmart - cambio de vuelos	160
07-08-23	No Resuelto JetSmart - Pérdida Vuelo	167
07-08-23	No Resuelto JetSmart - No me dejaron abordar por cobro excesivo de maleta de mano( medidas) y a la vez por maltrato del personal hacia los p	191
06-08-23	JetSmart - Retraso 6 hrs vuelo internacional	214
06-08-23	No Resuelto Sernac Jetsmart - No permitieron abordar el vuelo, y el vuelo se retrasó media hora	503
05-08-23	No Resuelto Sernac JetSmart - retraso en vuelo internacional y perdida de vuelo porconexion chile	170
04-08-23	JetSmart - Pésimo servicio	159
04-08-23	Jestmart - Informacion Erronea En Correo	115
04-08-23	No Resuelto Jestmart - Cambio de horario del vuelo	171
04-08-23	No Resuelto JetSmart - Pésimo servicio	185
02-08-23	JetSmart - Retraso mas de una hora y sin información	149
01-08-23	Aerolinea Jestmar - Vuelo cancelado	161
31-07-23	No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo	162
21-07-23	JetSmart - No devolución del dinero	192
20-07-23	No Resuelto JetSmart - Doble cobro de maletas	154
20-07-23	No Resuelto Sernac JetSmart - cambio 3 veces horario vuelo, sin compensación	186
20-07-23	No Resuelto Jetsmart - Reagendan vuelo sin previo aviso	280
18-07-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje roto	163
18-07-23	No Resuelto JetSmart - Cambio De Hora De Vuelo A Minutos De Partir	112
17-07-23	JetSmart - Cambio de vuelo arbitrariamente	242
15-07-23	No Resuelto Jetsmart - Cambio hora de vuelo	186
13-07-23	Resuelto Sernac JetSmart - Devolución del dinero por vuelo cancelado	320
11-07-23	No Resuelto JetSmart - cambio de horario de salida	175
11-07-23	línea aérea Jetsmart - Me rompieron mi maleta de 23 kgs.	140
11-07-23	No Resuelto JetSmart - Vuelo atrasado	138
10-07-23	No Resuelto JetSmart - Devolucion de dinero por cancelación de vuelo	172
10-07-23	No Resuelto JetSmart - no llegaron las maletas	206
04-07-23	No Resuelto JetSmart - Cobro por maleta excesivo	185
03-07-23	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario de vuelos para 6 PAX	139
03-07-23	JetSmart - retraso sin voucher de comida ni transfer	178
02-07-23	No Resuelto JetSmart - Error en apellido en tarjeta de embarque	242
02-07-23	JetSmart - Me cancelaron el viaje el cual tenia el dia29 junio 2023 tenia todo programado tenia q cambiar rotundamente el viaje	206
29-06-23	Jetsmart - Se Me Cobro 4 Veces Pasajes Aereos	164
27-06-23	No Resuelto Jetmart - Maleta rota	187
26-06-23	JetSmart - Reclamo por sobrevendido y solicitud de reembolso	157
25-06-23	JetSmart - Cobro de maleta...cambio de horario en el mismo aeropuerto	108
22-06-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación Vuelo	161
18-06-23	No Resuelto JetSmart - Se cancela son aviso previo	140
18-06-23	No Resuelto Jetsmart - Indemnización	152
18-06-23	JetSmart - Vuelo cancelado	149
17-06-23	No Resuelto Jestmart - Cobro de equipaje	170
13-06-23	No Resuelto JetSmart - Retraso sin aviso y se niegan a cambio de pasaje	133
12-06-23	No Resuelto Sernac Jet Smart - Falta de respeto a los usuarios	145
09-06-23	No Resuelto Sernac Jetsmart - Sobreventa vuelo y pérdida viaje	183
08-06-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Trabajador ofensivo prohíbe entrada a mi vuelo	144
06-06-23	jetsmart - devolucion de dinero	113
04-06-23	No Resuelto JetSmart - No me dejaron viajar con mi mascota	185
02-06-23	No Resuelto JetSmart - Devolución de dinero de vuelo cancelado en enero	152
01-06-23	No Resuelto JetSmart - Colocan una escala, en vuelo que compre diré to	112
31-05-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No Pago De Indemizaciones Y Pasajes De Acuerdo A Resolucion Judicial	181
31-05-23	No Resuelto JetSmart - Vuelo suspendido	185
30-05-23	No Resuelto JetSmart - Equipaje	129
29-05-23	JetSmart - Error en la web/ vuelo	186
26-05-23	No Resuelto JetSmart - No devolución de dinero	98
23-05-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No me han reembolsado un pasaje que cancele	150
23-05-23	JetSmart - reembolso	87
22-05-23	JetSmart - Mala disposición y enojo de la auxiliar de vuelo	146
21-05-23	No Resuelto JetSmart - Maltrato del personal	168
19-05-23	No Resuelto Sernac JetSmart - cancelacion de vuelos	242
18-05-23	Jetsmart - Cancelacion de vuelo sin opcion	178
18-05-23	JetSmart - Cancelación vuelo	129
17-05-23	No Resuelto JetSmart - Vuelo no concretado	162
16-05-23	JetSmart - Reprogramacion de vuelo	135
15-05-23	JetSmart - Cambios de horarios	120
10-05-23	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario a días del viaje	148
10-05-23	No Resuelto JetSmart - Cambio horarios vuelos	185
08-05-23	No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo	113
04-05-23	JetSmart - Sin solución de reclamo	118
04-05-23	JetSmart - Mal digitado el apellido	163
02-05-23	JetSmart - Validación Pago Pasajes	117
02-05-23	No Resuelto Jetsmart - Me hicieron tira mi maleta.	122
29-04-23	No Resuelto aerolinea american airlinesjetsmart - cobro excesivo en cambio de pasaje, por platapforma deficiente	77
28-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - no cumplimiento de Rut	113
27-04-23	No Resuelto señoeres jetsmart - devolución de dinero	131
26-04-23	JetSmart - Retraso de vuelo con daño económico	172
23-04-23	No Resuelto Jetsmart - No me dejaron abordar el vuelo con mi hijo de 7 años	228
20-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Devolucion De Dinero	160
20-04-23	No Resuelto JetSmart - Equipaje Dañado	118
18-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - retraso por mas de 4 horas en un vuelo internacional	172
18-04-23	JetSmart - No me deja subir a mi vuelo	149
17-04-23	JetSmart - Devolución del dinero	133
17-04-23	JetSmart - Devolución Dinero	156
15-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No me dejan subir al avión a pesar de tener mí tarjeta de Embarque y pasaje comprado	313
13-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No devuelven dinero por cancelación de vuelo	164
13-04-23	No Resuelto Sernac JetSmart - No nos dejaron subir al avion y no nos dejaron cambiar los pasajes	185
12-04-23	JetSmart - No nos dejaron subir al avión	133
12-04-23	No Resuelto JetSmart - Por vuelo no realizado	221