Riesgo

Reclamos JetSmart

32.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
279
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

32.4% Latam
25.0% Sky Airline
4.8% JetSmart
Reclamos por año
vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion servicio embarque hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago vece reprogramacion fecha compra viaje demora trato información devuelven atraso check in mano personal subir pérdida falta cancelado avión tasa incumplimiento 0 día pasajero santiago llego itinerario entrega card aeropuerto vuelo, daño previo 1 error pésima problema abordar asiento pésimo solución tiempo destino maltrato dejan reclamo rota giftcard respuesta estafa cancelaron bolso gift salida mochila mascota atencion compensación cambiaron doble center viajar reserva robo dia bodega cambian malo responden horas reprogramado todo embarcar
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
07-12-24JetSmart - Perdí mi vuelvo junto a muchos otros pasajeros que también lo perdieron pasamos un rato horrible por información poco58
05-12-24No Resuelto Jetsmart - Cambio De Vuelos53
30-11-24No Resuelto jetmart - cobro indebido por mochila46
27-11-24No Resuelto JetSmart - Cobro indebido31
25-11-24No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo 56
23-11-24No Resuelto Sernac JetSmart - Perdida de equipaje 43
21-11-24No Resuelto Sernac Jetsmart - Sobrevuelo 31
20-11-24No Resuelto JetSmart - Cobro Indebido33
19-11-24No Resuelto JetSmart - Maltrato en aeropuerto por personal106
13-11-24No Resuelto JetSmart - Dificultades para devoluciones de tasas de embarque52
01-11-24No Resuelto Sernac JetSmart - No me dieron factura36
24-10-24JetSmart - Cobro No Reconocido60
17-10-24No Resuelto Sernac Jetsmar - Veníamos de regreso de Sao Paulo., no alcanzamos tomar nuestro segundo vuelo quera un transbordo desde Santiago .25
17-10-24No Resuelto Sernac JetSmart - Pesima Experiencia32
17-10-24JetSmart - Cobro excesivo de equipaje30
16-10-24No Resuelto JetSmart - Maleta rota55
10-10-24No Resuelto JetSmart - Venta de vuelo distinto al seleccionado22
06-10-24No Resuelto JetSmart - Cobro por equipaje 48
02-10-24JetSmart - Devolucion Tasa De Embarque38
01-10-24Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de nombre por $100.000 extras116
01-10-24No Resuelto JetSmart - Soporte emocional41
01-10-24No Resuelto jet smart - cobro de mas68
01-10-24No Resuelto JetSmart - canales de atención y devolución48
28-09-24No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro por sobre equipaje de mano 55
26-09-24No Resuelto JetSmart - cobran penalidad por cambio de pasaje91
23-09-24JetSmart - Sobre cargo33
16-09-24No Resuelto JetSmart - No Devolucion De Dineros Y Cancelaciones 45
16-09-24No Resuelto Jetsmart chile - Cobraron 76000 peso chilenos por un equipaje de mano aduciendo que no cumplía con el tamaño requerido 24
13-09-24JetSmart - No devuelven dinero39
10-09-24No Resuelto Jetsmart - Empresa abusiva no devuelve las tasas51
09-09-24No Resuelto JetSmart - Devolución tasa embarque 52
05-09-24No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje59
04-09-24JetSmart - buen dia, el dia que era el vuelo lo cambiaron y en la escala peru ecuador no dejaron entrar al vuelo sin ninguna ex31
03-09-24JetSmart - Pago extra por ecxeso de equipaje55
27-08-24No Resuelto JetSmart - atraso de vuelo49
20-08-24No Resuelto JetSmart - Estafadores28
18-08-24JetSmart - Reprogramación de vuelo ( informan tarde) 37
16-08-24No Resuelto Sernac JetSmart - Me han reprogramado el mismo vuelo más de dos veces y exijo una compensación económica según la ley.46
12-08-24Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo y pésimo trato, formulario de reclamos no sirve61
08-08-24JetSmart - Cobro Por Equipaje De Mano46
08-08-24JetSmart - anulación de reserva pagada y no reembolso de pasajes 68
06-08-24No Resuelto JetSmart - Equipaje37
31-07-24JetSmart - no hay devolución de dinero61
29-07-24No Resuelto JetSmart - No dejar subir a mi hijo al vuelo por el tamaño de su maleta51
26-07-24No Resuelto Sernac JetSmart - Imposibilidad de ingresar solicitud para devolución de dinero184
25-07-24Jetsmart - Cobro injusto33
25-07-24JetSmart - Cambios de vuelos injustificado y mal servicio85
24-07-24JetSmart - Atencion17
22-07-24JetSmart - Gif car 40
21-07-24No Resuelto JetSMART - cambio de de fechas de vuelo 33
18-07-24JetSmart - No envían ticket de embarque 30
17-07-24No Resuelto JetSmart - Registro con datos personales 80
17-07-24JetSmart - Retraso de 2 horas83
15-07-24No Resuelto JetSmart - Pésimo servicio 69
12-07-24No Resuelto JetSmart - no pude tomar el vuelo80
11-07-24JetSmart - Devolución de dinero77
08-07-24No Resuelto JetSmart - Retraso 75
27-06-24No Resuelto JetSmart - Cargo a mi cuenta sin autorización98
24-06-24No Resuelto JetSmart - Daño mayor en equipaje ( rotura )90
24-06-24JetSmart - Daño de maleta ( rotura ).92
21-06-24No Resuelto JetSmart - devolución de dinero de pasajes83
14-06-24No Resuelto JetSmart - Los pasajeros quedan botados por una reprogramación del vuelo de más de 5 horas138
14-06-24No Resuelto Sernac JetSmart - Pasajes no devueltos por Influenza113
09-06-24JetSmart - Mal trato por personal de mesón de atención en el aeropuerto de santiago 89
06-06-24JetSmart - Cobro de equipaje 95
06-06-24Resuelto Sernac JetSmart - Error de la Página web 218
03-06-24No Resuelto Sernac Jetsmart - Publicidad engañosa precios pasajes y equipaje facturado. 150
15-05-24JetSmart - Devolución de dinero 110
12-05-24No Resuelto JetSmart - No realizan devolución de servicio adicional 99
12-05-24JetSMART Chile - Pérdida de equipaje192
08-05-24JetSmart - pago realizado116
07-05-24No Resuelto Sernac JetSmart - Devolución sin consentimiento 161
30-04-24No Resuelto JetSmart - Daño equipaje 194
27-04-24JetSmart - Retraso109
23-04-24No Resuelto JetSmart - devolución de dinero de pasajes178
16-04-24No Resuelto JetSmart - No respetar flexiSmart176
03-04-24No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo 166
02-04-24No Resuelto JetSmart - rompen equipaje giftcard falsa162
02-04-24JetSmart - Me dicen una cosa y después otra 139
01-04-24No Resuelto JetSmart - cancelar el servicio de mascota a bordo y venta de boleto con pasaporte vencido193
25-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación de vuelo y otros247
24-03-24No Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje134
24-03-24JetSmart - Atraso en vuelo 160
20-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro abusivo de equipaje en bodega 206
17-03-24JetSmart - Mala atención, vuelo con embarque retrasado , personal poco empatico170
16-03-24No Resuelto jetsmart - cobro indebido132
14-03-24JetSmart - problemas con pago152
13-03-24JetSmart - Falta de criterio y empatía 190
12-03-24No Resuelto JetSmart - Devolución 119
12-03-24No Resuelto JetSmart - No tengo respuesta en reprogramar vuelo a stgo por robo de documentos de Chile 171
11-03-24No Resuelto Jetsmart - Subida de malestas184
11-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Vulneración.195
09-03-24No Resuelto Sernac Jesmart - Reprogramación 172
08-03-24No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso equipaje199
06-03-24No Resuelto Jetsmart Airlines - pago de gastos adquiridos150
03-03-24JetSmart - Demora en el embarque de vuelo130
02-03-24No Resuelto JetSmart - Devolución del dinero.187
02-03-24No Resuelto Sernac Jetsmart - Abuso de autoridad y mal trato200
28-02-24No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo 171
27-02-24No Resuelto JetSmart - cambio de itinerario 164
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