Cobro indebido

5 SEÑORITAS DE LENTES SE UBICAN EN EL MESÓN DE BOARDING PASS, EN LA SERENA, PARA CHEQUEAR Y MEDIR TODAS LAS MOCHILAS CON UNA MÁQUINA, QUE COMO TAL.NO TIENE criterio Y ELLAS OBRAN SEGÚN LO QUE LA MÁQUINA APRUEBA O RECHAZA.EN MI CASO, Carlos Sepulveda, VUELO JA 611, LA SERENA - SANTIAGO, CÓDIGO GD9BPX, CON DESTINO FINAL CONCEPCIÓN, DEBIENDO HACER CAMBIO DE AVIÓN EN SANTIAGO, NO HUBO CONSIDERACIÓN A QUE MI MOCHILA TIENE UN BRAZO PARA ACARREARLA Y ESE BRAZO, HACE QUE AL PASAR LOS 45 CM DE MÁXIMA ALTURA QUE ELLAS ADMITEN EN LA SERENA, ME OBLIGARAN A PAGAR $34.000, POR EQUIPAJE QUE no cumple LA REGLA.MI MOCHILA PESABA 7,4 KILOS Y YA mi esposa HABIA PAGADO UNA MALETA DE 23 KILOS, DE LA CUAL LES INFORMAMOS, PARA QUE TUVIERAN ELLO EN CONSIDERACIÓN, COMO TAMBIÉN EL QUE PERMITIERON A DECENAS DE CLIENTES QUE EXTRAJERAN LAS RUEDAS DE SUS MALETAS, PARA CUMPLIR SUPERAR EL RECHAZO DE LA MÁQUINA.EL DINERO NO SOBRA EN ESTOS DÍAS, EL VUELO DIRECTO A CONCEPCIÓN NO ES SINO SOLO CADA 4 DÍAS Y EN ESTE CASO NO FUE POSIBLE, POR TANTO OBLIGABA A ESCALA.SOY CLIENTE, ESTOY EN EL CLUB. sin embargo, ESTAS SEÑORITAS, 5, SE POTENCIABAN AL PUNTO QUE ANTE MI PERPLEJIDAD POR LA DIFERENCIA QUE NOS HACÍAN FRENTE A OTROS CLIENTES, OPTARON POR CERRAR LA PUERTA DE EMBARQUE Y DEJARON A mi esposa EN LA LOSA EN TANTO YO DENTRO Y UNA DE ELLAS COMUNICÁNDOSE DELANTE DE MÍ, POR WALKIE TALKIE, CON UNA PERSONA PARA CERRAR EL VUELO, ASPECTO QUE ME PARECIÓ TERRORÍFICO, A MANSALVA Y DE UNA AGRESIÓN BÁSICA, SOLO PERTINENTE A UNA SEÑORITA DE ESCASÍSIMA EDUCACIÓN, LO QUE ME OBLIGÓ A OBEDECER COMO UN NIÑO SIN ayuda Y PAGAR.FUIMOS LOS ÚLTIMOS EN ENTRAR AL VUELO. TODO CASI DE ESPANTO.LUEGO, EN SANTIAGO, VIMOS CÓMO LOS.PASAJEROS BAJARON SUS MALETAS DE MANO, A SIMPLE VISTA CON MEDIDAS FUERA DE LO QUE LA MÁQUINA, MUY PARTICULAR Y JUEZA DE TODA ESTA OPERACIÓN, PERMITE.MI RECLAMO VA RESPECTO AL COBRO INDEBIDO, POR CUANTO MI MOCHILA AUNQUE TENGA 52 CM NO SUBÍA AL AVIÓN ni siquiera CON EL.PESO MÁXIMO, CUPIENDO FÁCILMENTE EN EL ESPACIO DADO POR LA HOSTESS Y ASIMISMO, VA POR LA YA DESCRITERIADA FORMA DE OBRAR DE ESTAS 5 SEÑORITAS EN LA.PUERTA DE ACCESO A LA LOSA.LES SALUDA ATENTAMENTE Y SOLICITA RESPUESTA.