Mal trato por personal de mesón de atención en el aeropuerto de santiago

Es el segundo reclamo por el cierre del vuelo, el que se identifico como Rodrigo Soto ,este señor, no portaba ninguna identificación a la vista ,supervisor a cargo hoy a las 18:40 horas.Nos indican que debemos esperar hasta las 19:40 para reprogramar el vuelo con un costo adicional de 40 mil pesos ,que se realiza en el mismo mesón en que estábamos (esta empresa al parecer no tiene oficinas corporativas en el aeropuerto).Esperamos y esperamos jamás apareció ni él ni nadie. Al consultar ,se nos informó que ellos no vuelven.Fuimos víctimas de perder el dinero del vuelo y además la burla del personal que atendía 2 damas y este "supervisor "Les resultaría divertido que acompañe a mi hijo al aeropuerto para su vuelo a calama?Porque fui yo la que le pregunté a esta persona que solución podríamos tener. Por lo tanto fue directamente a mi a la que le falto el respeto