Ingresar Reclamo Ranking

Riesgo

JetSmart

22.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

216

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.5% Latam

22.7% Sky Airline

6.6% JetSmart

Reclamos y resultados similares

🙂 JetSmart - Solicité a tiempo cesion de pasaje y no lo hicieron cerrando el caso

Resuelto Resuelto. Por fin me encontré con un "super agente" quien tomo con responsabilidad y enserio mi caso hasta que logró me respeten la validez original del viaje, asumiendo que fue un error al gestionar originalmente el caso

🙁 JetSmart - Vuelo sobrevendido sin solución

No Resuelto Sin Respuesta. Nadie me ha contactado siquiera para preguntar qué pasó

🙁 JetSmart - cambio de horario a uno que no me sirve

No Resuelto No Resuelto. Nunca me contestaron siquiera. En esta línea aérea el maltrato al cliente es enorme

🙁 JetSmart - Mal trato en vuelo

No Resuelto Respuesta Automática. Me enviaron un correo automático lamentando la situación sin ningún detalle, un correo que podría servir para responder a cualquier incidente.

🙁 Jetsmart - No prestación de servicio

No Resuelto Basicamente Me Culpan A Mi Por La Sobreventa. En un mundo de chiste, Jetsmart me culpa a mi por no haberme subido al avión. Ahora no me queda otra que comenzar con la denuncia en juzgado de policía local y seguir el tramite judicial

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

Autor:

🙁 No Le Veo El Resultado

17 Diciembre, 2024 - 22:46

Lo encuentro de poco seria la Linea Aerea Jetsmart sin haber avisado por correo ,ni telefono el fallo de sus vuelos en 2 oportunidades llendo al Aeropuerto gastando locomocion el

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Javier, Chile
05, Diciembre 2024
Número: 1056051

Jetsmart

Cambio de vuelos

SEÑORES jetsmart

PRESENTE

Estimados. Me dirijo a ustedes para informar la mala gestión de la Aerolínea Jetsmart. Tenía un vuelo para el día de hoy 05-12-2024 a las 12.22 hr. desde La Serena a Santiago vuelo N 617. Hago el check in el el counter del aeropuerto La Florida de la Serena, donde primero que nada me dicen que debo pagar $ 8.000, cosa que me parece un abuso. Luego estoy en la fila de policía y me vienen a buscar para informar que mi vuelo fue cambado para las 20.20 hr. Llegó nuevamente al counter y me informan que mi vuelo ha sido cambiado para el día 06-12-2024 a las 21.18 hr.Todo estos cambios no fueron informados ni por mensaje de texto, ni correo electrónico, ni whatsapp. Lo cual genera gastos de movilización que nadie asume.Es una falta de respeto hacia los pasajeros, que confían en la Aerolínea JETSMART.Atentamente,MARIA LUISA PASCAL B.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Debido a todos los malos ratos que tuve que pasar, la aerolínea debería devolver el dinero del pasaje.

Autor: M.P.

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Publicado el Jueves, Diciembre 5, 2024 - 20:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.