- Quellón, Chile
- 21, Julio 2024
- Número: 1039135
Cambio de de fechas de vuelo
PRESENTE
Que con fecja 05-06-2024 compre pasaje desde Puerto Montt hacia Concepción para el día 19 de agosto 2024, el cual el 032-07-2024, me llega correo donde me notifican que me cambian el vuelo para el mismo dia 19 de agos pero con salidad de Puerto Montt a las 21:20 con llegada a Santiago a las 23:04 horas y desde Santiago hacia Concepción el dia 20 de agosto del 2024 a las 12:45 hora, estos cambio los hizo la empresa aluciendo a que tubieron problemas con el aeropuerto de Puerto Montt, al cual yo llame al Aerpuerto y me comunique con el administrador el cual me dijo que siempre Jet Smart hace lo mismo y le hechan la culpa a ellos, siendo que las otras compañias siguen recalando en dicho aeropuerto, y curiosamente Jet Smart, retoma los vuelos en el mes de Septiembre, dicho esto hable con un ejecuto de Jet Smart, que queria cambiarme nuevamente el vuelo pero para el mes de septiembre el cual me opuse, quedando el vuelo asi: Puerto Montt a las 21:20 con llegada a Santiago a las 23:04 horas y desde Santiago hacia Concepción el dia 20 de agosto del 2024 a las 12:45 hora, el cual no me quieren otorgar la estadia y traslado, ya que la espera sera de mas de 12 horas, y son ellos los que me modificaron la estadia albitrariamente y estos señores tienen la costumbre de hacer este tipo de practicas, culpando a los demas y aluciendo a problemas operacionales o de fuerza mayo, sobrevivientes de inconvenientes meteorologicos, es raro ya que las demas aerolineas siguen operando normalmente Esto me trajo como concecuencia que debia estar a las 10:00 en concepión del día 20, lo cual no puedo llegas por las malas practicas de Jet Smart, el cambio de horario me tuvo un costo de 150.000.- pesos
Objetivo:
Obtener una solucion
que me compensen economicamente y me den la estadia y traslado como corresponde
Autor: O.M.