Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quellón, Chile
  • 21, Julio 2024
  • Número: 1039135

Jetsmart

Cambio de de fechas de vuelo

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Que con fecja 05-06-2024 compre pasaje desde Puerto Montt hacia Concepción para el día 19 de agosto 2024, el cual el 032-07-2024, me llega correo donde me notifican que me cambian el vuelo para el mismo dia 19 de agos pero con salidad de Puerto Montt a las 21:20 con llegada a Santiago a las 23:04 horas y desde Santiago hacia Concepción el dia 20 de agosto del 2024 a las 12:45 hora, estos cambio los hizo la empresa aluciendo a que tubieron problemas con el aeropuerto de Puerto Montt, al cual yo llame al Aerpuerto y me comunique con el administrador el cual me dijo que siempre Jet Smart hace lo mismo y le hechan la culpa a ellos, siendo que las otras compañias siguen recalando en dicho aeropuerto, y curiosamente Jet Smart, retoma los vuelos en el mes de Septiembre, dicho esto hable con un ejecuto de Jet Smart, que queria cambiarme nuevamente el vuelo pero para el mes de septiembre el cual me opuse, quedando el vuelo asi: Puerto Montt a las 21:20 con llegada a Santiago a las 23:04 horas y desde Santiago hacia Concepción el dia 20 de agosto del 2024 a las 12:45 hora, el cual no me quieren otorgar la estadia y traslado, ya que la espera sera de mas de 12 horas, y son ellos los que me modificaron la estadia albitrariamente y estos señores tienen la costumbre de hacer este tipo de practicas, culpando a los demas y aluciendo a problemas operacionales o de fuerza mayo, sobrevivientes de inconvenientes meteorologicos, es raro ya que las demas aerolineas siguen operando normalmente Esto me trajo como concecuencia que debia estar a las 10:00 en concepión del día 20, lo cual no puedo llegas por las malas practicas de Jet Smart, el cambio de horario me tuvo un costo de 150.000.- pesos
Objetivo: Obtener una solucion que me compensen economicamente y me den la estadia y traslado como corresponde
Autor: O.M.
Publicado el Domingo, Julio 21, 2024 - 20:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 JetSmart - Solicité a tiempo cesion de pasaje y no lo hicieron cerrando el caso

Resuelto Resuelto. Por fin me encontré con un "super agente" quien tomo con responsabilidad y enserio mi caso hasta que logró me respeten la validez original del viaje, asumiendo que fue un error al gestionar originalmente el caso

🙁 JetSmart - Vuelo sobrevendido sin solución

No Resuelto Sin Respuesta. Nadie me ha contactado siquiera para preguntar qué pasó

🙁 JetSmart - cambio de horario a uno que no me sirve

No Resuelto No Resuelto. Nunca me contestaron siquiera. En esta línea aérea el maltrato al cliente es enorme

🙁 JetSmart - Mal trato en vuelo

No Resuelto Respuesta Automática. Me enviaron un correo automático lamentando la situación sin ningún detalle, un correo que podría servir para responder a cualquier incidente.

🙁 Jetsmart - No prestación de servicio

No Resuelto Basicamente Me Culpan A Mi Por La Sobreventa. En un mundo de chiste, Jetsmart me culpa a mi por no haberme subido al avión. Ahora no me queda otra que comenzar con la denuncia en juzgado de policía local y seguir el tramite judicial

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

Evita JetSmart
Prefiere Latam
¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.