Riesgo

Reclamos JetSmart

4.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

107

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Latam

17.4% Sky Airline

4.6% JetSmart

0.0% Aerolineas Avianca

Reclamos por año

vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion embarque servicio hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago vece compra demora reprogramacion fecha viaje información trato devuelven atraso check in pérdida mano subir personal cancelado falta tasa incumplimiento avión 0 pasajero má día santiago entrega itinerario llego aeropuerto card vuelo, daño error 1 previo problema asiento destino pésimo abordar maltrato pésima solución tiempo rota respuesta estafa giftcard reclamo dejan cancelaron mochila salida gift bolso reserva mascota doble cambiaron compensación atencion viajar center robo cambian horas responden todo malo dia bodega reprogramado embarcar

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
11-02-24	No Resuelto JetSmart - Dan una pésima atención.	235
11-02-24	No Resuelto Sernac jetsmart y despegar - cancelación de vuelo	174
10-02-24	No Resuelto JetSmart - No dejan embarcar	171
09-02-24	No Resuelto Sernac Jesmart - Retraso Vuelo	165
07-02-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje no entregado	169
06-02-24	No Resuelto Sernac yetsmat - devolución del valor de pasaje	171
05-02-24	No Resuelto Sernac Jetmar - Devolucion De Dinero De Pasajes Aun No Enviados	124
02-02-24	JetSmart - perdida de vuelo y dinero.	187
01-02-24	No Resuelto JetSmart - Servicio no efectuado	207
31-01-24	No Resuelto JetSmart - devolución dinero, por doble cobro compra internet	200
31-01-24	No Resuelto JetSmart - Retraso y no responden por devolución de dinero	144
30-01-24	JetSmart - Retraso del vuelo	231
30-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - No envían check in	357
30-01-24	No Resuelto Jetsmart Chile - No devuelven dinero de una cancelacion de vuelo	201
30-01-24	JetSmart - devolucion dinero	175
30-01-24	No Resuelto Sernac Jetsmart - Información errónea respecto a control migratorio	168
29-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Pérdida de equipaje	203
27-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso de 3 horas pierdo conexión	157
26-01-24	Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje	189
24-01-24	JetSmart - Retraso del vuelo	163
24-01-24	Jetsmart - Perdida de trabajo	148
23-01-24	Jet Smart - Cambio Itinerario	155
23-01-24	No Resuelto JetSmart - Retraso dos veces	183
22-01-24	JetSmart - Cambiaron el vuelo no avisaron me entero cuando llegue al aeropuerto	133
22-01-24	JetSmart - Nunca llego mi equipaje	130
22-01-24	No Resuelto JetSmart - Cambio de Itinerario /Check in/Modificación de vuelo	142
22-01-24	JetSmart - Cancelación de vuelo	113
21-01-24	JetSmart - sistema pegado y cobra el pasaje sin viajar	160
19-01-24	JetSmart - Falta de Compensación y retraso en los vuelos	213
19-01-24	No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo	158
17-01-24	JetSmart - Maltrato aerolinea JETSMART, mentiras sociadas a la información de reprogramación de mi vuelo.perdida de maleta	150
16-01-24	No Resuelto JetSmart - Cobro por multa por equipaje	164
16-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje de mano cobrado indebidamente.	176
12-01-24	No Resuelto JetSmart - 60.000	184
12-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Cobraron maleta 2 vexes no dueto. Recibo	138
09-01-24	No Resuelto Jetsmart - Cobro por elegir asientos	151
09-01-24	Línea aerea Jetmart - Equipaje	255
08-01-24	No Resuelto JetSmart - no existe servicio de silla de ruedas	216
07-01-24	JetSmart - Pilotos poca experiencia	201
05-01-24	JetSmart - Retraso de horario	138
04-01-24	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario	188
28-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Pago excesivo	169
28-12-23	No Resuelto Jetsmart - Incumplimiento de lo prometido	145
25-12-23	No Resuelto JetSmart - Cambios de horario	172
25-12-23	No Resuelto JetSmart - No me han enviado código de reserva de mi vuelo Calama Concepción	121
24-12-23	No Resuelto JetSmart - Cobro excesivo e injusto por equipaje de cabina	181
23-12-23	JetSmart - Reprogramacion de vuelo	162
22-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Reprogramación de Vuelo y perdida de Conexión	183
22-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelacion de vuelos	205
21-12-23	No Resuelto JetSmart - Me hacen pagar multa 2 veces	186
21-12-23	Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje	224
20-12-23	No Resuelto JetSmart - Cierre anticipado de puerta de embaque	191
20-12-23	No Resuelto JetSmart - Cambio De Vuelos Reiterativos	966
20-12-23	No Resuelto Jetsmart - Cancelación de vuelo	212
19-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Reagendamiento de vuelo sin previo aviso	227
19-12-23	No Resuelto Jetsmart - Cambio de Vuelos sin consultar	171
19-12-23	Resuelto Jestmar - Perdida de equipaje	146
18-12-23	JetSmart - Cancelacion de vuelo	180
17-12-23	No Resuelto Jetsmart - Ineficacia de calle center	185
17-12-23	JetSmart - Modificación horario de vuelo	172
17-12-23	No Resuelto Sernac jetsmart - sobrevendido de vuelo	180
16-12-23	No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo 3 veces	212
16-12-23	Jetsmar - Retraso De Vuelo Y Nada De Informacion	159
16-12-23	Jetsmart - Cancelación de vuelo	159
15-12-23	Resuelto JetSmart - "cancelacion" de vuelo	160
15-12-23	No Resuelto Jestmart - Cancelación y reprogramación de vuelo	155
15-12-23	Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de Horario de vuelo y después suspensión	211
14-12-23	No Resuelto JetSmart - Perdimos un vuelo por una mala informacion	183
14-12-23	jetsmart aerolinea chile - cambio de vuelo de un dia para otro dia	152
14-12-23	JetSmart - Cancelación de vuelo sin justificacion	193
14-12-23	JetSmart - Cancelacion vuelo	284
14-12-23	JetSmart - No llego mi equipaje	188
14-12-23	No Resuelto JetSmart - Modificaciones y cancelaciones	230
13-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Devolución De Dinero No Llego	152
12-12-23	Resuelto JetSmart - Cambios sucesivos de horarios de salida	158
11-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Devolución de dinero	251
10-12-23	JetSmart - Perdida de medicamentos	132
09-12-23	No Resuelto jetsmart - demora excesiva al abrir la puerta del avion	144
08-12-23	JetSmart - Cancelacion De Vuelos	229
05-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Problemas Check In y Costo asociado de reprogramacion	183
04-12-23	No Resuelto JetSmart - Cancelacion De Vuelo	218
29-11-23	No Resuelto JetSmart - Incumplimiento derechos de los pasajeros	196
29-11-23	No Resuelto JetSmart - No entregan factura	190
28-11-23	JetSmart - Cambio de vuelo y no devolución completa del dinero	169
28-11-23	Jet Smart - Cambio de vuelo de manera arbitraria	187
27-11-23	No Resuelto JetSmart - Servicio deficiente, malas condiciones y cobros excesivos	193
27-11-23	Jetsmart - Cambio de vuelos sin justificación y luego me hacen viajar en un asiento que se encuentra inoperativo teniendo un ca	202
27-11-23	JetSmart - NO Devolución de dinero	164
26-11-23	JetSmart - Pésimo servicio	154
24-11-23	No Resuelto JetSmart - Espera excesiva para descender del avión	257
24-11-23	No Resuelto Jetsmart - Apremio con resultado de detencion	182
22-11-23	Resuelto Sernac Aerolíneas Jetsmart - Devolución de pago doble de pasaje aéreo	345
21-11-23	No Resuelto JetSmart - Pésimo servicio y pésimas comodidades.	193
20-11-23	Jetsmart - Compra Viaje ´paquete Falabella	203
19-11-23	JetSmart - Reprogramar Con Aviso En El Momento De Abordar	248
19-11-23	JetSmart - Retrasos normalizados	254
17-11-23	No Resuelto JetSmart - Vuelo reprogramado	173
16-11-23	No Resuelto Jetsmart - Cambio de horario a pocos tiempo del vuelo	342
15-11-23	Resuelto Sernac Aerolíneas Jetsmart - Sobreventa de vuelo	335
14-11-23	No Resuelto JetSmart - Cancelación vuelo	314