Demora excesiva al abrir la puerta del avion

buenos días , el día 24-11-2023 12:19 tome el vuelo JA 354 de Balmaceda a Santiago con escala en Temuco , al momento de llegar a Santiago 15:40 el capitán del avión informa q hay q esperar un rato ya q le tenían q asignar un lugar para poder bajar los pasajeros , pasado unos minutos le asignan un lugar donde se posiciona y van pasando los minutos y la puerta no la abren y debido al reclamo de las personas el capitán informa , NO HAY NIUNA PERSONA EN TIERRA Q AGA FUNCIONAR LA MANGA , lo que por ese motivo estuvimos mas de una hora veinte en el avión sin poder salir a lo que las personas con claustrofobia entramos en crisis arriesgando la vida en el interior del avión , y todo por una mala gestión de parte de la aerolínea. Lo que se vivió en ese momento fue un infierno espero que nunca mas vuelva a suceder algo así por el bienestar de las persona.