No he tenido respuesta ni solución a mi reclamo.
Necesito se me haga devolución del dinero cobrado además de ser un cobro ilógico dado que tenia 24 horas para hacer el cambio de apellido no se respeto y este además fue realizado el cobro dos veces !!!
Autor:
🙁 No Resuelto
8 Enero, 2024 - 11:47
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Aisén, Chile
- 28, Diciembre 2023
- Número: 1009389
Hola quisiera poner un reclamo ya que el día de anoche compré unos pasajes Yeni no me equivoqué el el apellido puse el materno primero ..Añ hacer un cambio me cobraron 95.000 pesos por este trámite ya que si no lo hacía no podría viajar mi hijo .,Esto es una *****a no puede ser que hagan un cobro tan grande por sólo cambiar el apellido .,,hecho del que me di cuenta recién hoy pues anoche solo le decía que es costo por esto era de $40.000 y que debí hacer porque al contactarlos me fsojiweon que no podría viajar en este caso mi hijo si el apellido estaba mal aunque en realidad tenía el apellido materno en vez del paterno y acotar que viaj junto a los dos padres .,al revisar el estado de mi tarjeta me percaté!!!Lo que quisiera es que solo se repetirá y cobrarán los 50 mil pesos solamente y no 95.000Espero te e una respuestagracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me cobraran solo los 40 mil pesos que decían al momento d hacer el trámite y no los 95.000
Dado que ese era el requisito que había que pagar para poder hacerlo sino no podría viajar
Algo insólito!!!! Porque en otras aerolíneas lo corrigen sin ningún problema y más que este viaje est hasta el mes de febrero!!!!
Autor: C.F.
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