Autor:
No Resuelto
26 Diciembre, 2023 - 09:04
Es inposible comunicarse con alguien de la compañia. Ademas de eso nos robaron 2 pulseras caras , ya que nos hicieron llevar las maletas de mano en bodega( no había necesidad porque cumplían con las medidas requeridas ), cuando llegamos solo faltaban esas 2 cosas de la maleta. Que solo al pasar las maletas por el visor podías ver que estaban dentro. Y es imposible comunicarse con alguien en el aeropuerto
Reclamo original:
- Las Condes, Chile
- 14, Diciembre 2023
- Número: 1007373
El dia 14 d Diciembre teniamos un vuelo a las 22:50 reservado por booking . Al llegar nos dicen que el vuelo no habia sido pagado por booking, preguntamos si podiamos pagar ahi y luego solucionar con booking el problema , debido al tiempo que demoraria. Nos dicen q no se puede.Despues d una hra intentando comunicarnos con booking nos confirman que los pasajes si estaban pagados. Hablamos nuevamente con el counter y nos dicen q lo q faltaba eran las maletas. Que fue lo primero q mencionamos cuando llegamos que necesitabamos pagar Perdimos el vuelo por mala informacion.Primera y ultima vez que tomamos vuelo con jetsmart, nadie nisiquiera pidio disculpas por el mal entendido. Nadie supo explicarnos por que nos dijeron eso
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Capacitar s su personal
Autor: C.V.
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