Cobro indebido por cambio de fecha de vuelo

Previa cotización en la página web de jetsmart constaté que las tarifas de la fecha de mi vuelo y la fecha a la que quería cambiar era la misma.Luego ingresé el cambio, pero se me respondió que se comunicarían conmigo. Me llamó una señora inventándome una diferencia de tarifa de USD 250 dólares. Le hice presente que el precio entre ambas fechas era exactamente el mismo. Me dijo que no podía darme con su supervisor y que debía llamar al contactcenter.Llamé al contactcenter y me dijeron que había una diferencia de tarifa de (ahora) USD 63 dólares. Entonces???. Hay un abuso y falta de transparencia de la información. Hay una mentira descarada de los valores del cambio. Tampoco permiten la autogestión del cambio transparentando los eventuales costos.Se incumplen las condiciones: "sólo paga diferencia de tarifa si es que la hay". Interpretan un "cambio de tarifa" en contra de los derechos del consumidor y en favor de la compañía con abuso del manejo de la información. Por último la Sra Juliana Arango muy grosera en la forma de atender.