Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 17, Enero 2024
  • Número: 1012601

Jetsmart

Maltrato aerolinea jetsmart, mentiras sociadas a la información de reprogramación de mi vuelo.perdida de maleta

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Deseo presentar un reclamo formal debido al trato inapropiado y a mi expulsión injustificada del vuelo. Durante el embarque, la asistente de vuelo maltrató mi equipaje de mano, lo que resultó en la ruptura del protector de mi computador. Posteriormente, al ser bajada del avión, se me aseguró que podría reprogramar mi vuelo y el de mi hijo, pero esta información resultó ser falsa, lo que considero un engaño por parte de la aerolínea. Además, fui amenazada con la intervención policial si no abandonaba la aeronave, a pesar de no haberme resistido a hacerlo. Mis maletas fueron extraviadas, una en Chile y otra en Colombia, sin asistencia para localizarlas. Al intentar cambiar el vuelo, el personal se negó, resultando en la pérdida de 1.200.000 pesos chilenos y gastos adicionales en el aeropuerto. Estos inconvenientes no solo representan una carga financiera significativa, sino que también resultaron en pérdidas laborales, ya que mi viaje a Bogotá estaba relacionado con compromisos profesionales
Objetivo: Obtener una compensacion economica Debido a los episodios de ansiedad acompañados de constantes dolores en el pecho que he experimentado en los últimos cinco días, solicito una compensación justa por los daños sufridos, ya que esta experiencia ha tenido un impacto significativo en mi bienestar psicológico. Estos síntomas están directamente vinculados a los recuerdos del trato humillante que recibí tanto en el avión como en el área de maletas perdidas y en el mostrador. El miedo de volver a volar se ha intensificado, especialmente porque tengo responsabilidades laborales inminentes en Bogotá. La forma en que fui tratada, como si fuera una criminal, la manera en que me instaban a bajar del avión, la falta de escucha y la aprobación de las conductas maltratadoras por parte de la azafata, quien afirmó tener el derecho de manejar mi equipaje a su discreción por ser azafata, ha generado un temor palpable hacia futuros vuelos. La compensación solicitada no solo busca abordar las pérdidas financieras, sino también reconocer el impacto psicológico y emocional, evidenciado por los episodios de ansiedad y dolores en el pecho constantes que he experimentado desde el incidente.
Autor: Y.P.
Publicado el Miércoles, Enero 17, 2024 - 08:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

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🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

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🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

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