Riesgo

Reclamos JetSmart

32.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

279

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

32.4% Latam

25.0% Sky Airline

4.8% JetSmart

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
03-03-23	No Resuelto JetSmart - Anulaciones De Vuelos Sin Explicacion	144
02-03-23	No Resuelto jetsmart - cancelación de vuelo	137
02-03-23	No Resuelto Jet Smart - Sin información de vuelo	158
28-02-23	No Resuelto JetSmart - Maleta rota	346
27-02-23	Resuelto JetSmart - Atrasado reiterado de vuelos	244
26-02-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Perdida de equipaje.	225
24-02-23	No Resuelto JetSmart - Desembarco de vuelo por mascota	369
23-02-23	jetSMART - Hace un mes Nome me dan respuesta sobre una devolución de tasas de embarque	201
21-02-23	No Resuelto Jestmart - Retraso mas de media hora en puerto montt	605
13-02-23	No Resuelto JetSmart - Link malo de devolución de tasas de embarque	195
12-02-23	JetSmart - Cancelación de vuelo	169
11-02-23	No Resuelto Jetsmart - Cancelación JA1003	240
10-02-23	No Resuelto JetSmart - Mala atencion servicio telefonico	254
06-02-23	JetSmart - dos reclamos viaje de ida retrasado y de vuelta cancelado	180
06-02-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Perdida De Equipaje	418
06-02-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación y reprogramación de vuelo	267
04-02-23	JetSmart - Cancelaron vuelo sin motivo	235
04-02-23	No Resuelto Jetsmart - Retraso sin explicaciones ni compensación alguna	232
03-02-23	JetSmart - cancelación de vuelo	151
02-02-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de pasajes y destino	217
02-02-23	Jetsmart - Atrazo de vuelo	157
02-02-23	JetSmart - Cancelación de vuelo	132
02-02-23	JetSmart - Cancelación de vuelo y reventa de pasaje.	132
02-02-23	JetSmart - Tercera reprogramación del vuelo	180
01-02-23	No Resuelto JetSmart - Reprogramacion de viaje	260
31-01-23	No Resuelto JetSmart - No me dejaron embarcar	247
31-01-23	No Resuelto JetSmart - 6to cambio de horario del pasaje.	220
30-01-23	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario de salida del vuelo	210
28-01-23	No Resuelto JetSmart - Innumerables reprogramaciones de vuelos	159
28-01-23	JetSmart - Estafa	197
28-01-23	No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo	151
27-01-23	Resuelto Sernac JetSmart - Perdida de equipaje	369
25-01-23	No Resuelto Sernac jestmart - Vuelo retrasado	189
25-01-23	No Resuelto JetSmart - Aerolínea poco seria	272
24-01-23	No Resuelto JetSmart - Cancelación y reprogramar vuelos sin información	217
24-01-23	jetsmart - reprogramación del vuelo y no trajeron mi maleta	131
24-01-23	JetSmart - cancelacion de vuelo	151
23-01-23	No Resuelto JetSmart - cancelación de vuelo	193
23-01-23	JetSmart - Cambio de vuelo en reiteradas ocasiones	165
23-01-23	No Resuelto aerolinea jetmart - mal servicio con sus clientes falta de respeto	296
23-01-23	No Resuelto JetSmart - Demora excesiva	160
23-01-23	No Resuelto JetSmart - Me cambiaron el vuelo y encima tengo q pagar	191
22-01-23	Jestmart - Me cambiaron el vuelo 2 veces ,causando desajustes en mi intinerario	175
22-01-23	JetSmart - Cancelación de vuelo imprevista	293
20-01-23	JetSmart - compra en linea	150
19-01-23	Resuelto Sernac JetSmart - Devolución de dinero	348
18-01-23	No Resuelto JetSmart - Mal trato al usuario , personal despota con cero respeto y nada empaticos con el usuario	200
16-01-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Reprogramacion vuelo	178
16-01-23	No Resuelto JetSmart - Link donde debo completar mis datos para devolución de dinero malo por defecto, cierran el caso y nada	216
16-01-23	JetSmart - Reprogramacion de vuelo mas de 6 horas	173
16-01-23	No Resuelto Sernac Jetsmart - Empresa no responde a problema plataforma de pago	238
13-01-23	JetSmart - Cancelación de vuelo después de 12 horas de espera	145
13-01-23	No Resuelto Jet smart - Perdida de pasaje por demora de entrega de maleta	196
11-01-23	Jestmart - Maleta mala	154
11-01-23	No Resuelto JetSmart - Entrega de maleta rota y con ropa desparramada	166
11-01-23	No Resuelto JetSmart - No me dejaron embarcar	139
11-01-23	JetSMART - Retraso de 1 hora 20 minutos en el vuelo.	164
10-01-23	JetSmart - Incremento de cobro de dólar	189
09-01-23	Resuelto JJetsmart - Retraso de 4 horas de vuelo y sin maletas	182
09-01-23	No Resuelto JetSmart - No realizaron cambio de fecha en vuelo	162
08-01-23	JetSMART - 3 horas de demora en la partida del vuelo JA1005 el 7/1/23	185
07-01-23	No Resuelto JetSmart - Reprogramacion 3 veces a menor de edad	133
06-01-23	JetSmart - Devolución de dinero	133
03-01-23	Aerolinea jetSMART - Cambio de vuelo sin avisar	193
02-01-23	No Resuelto Jetmart - Muy mala atencion y falta de respeto a sus cliente	178
31-12-22	No Resuelto Jetsmart - Maleta sin recibir	194
31-12-22	No Resuelto Jetsmart - La poca envía con los pasajeros al momento de ingresar al avión. Hoy mi vuelo salía a las 11:20 y y yo llegué a las 1	125
30-12-22	No Resuelto JetSmart - Cobro indebido	239
30-12-22	No Resuelto JetSmart - Me cobraron 3 veces el pasaje	116
30-12-22	Jetsmart - Cambio de asientos cambio de horario salida retrasada	164
30-12-22	JetSmart - Retraso de mi vuelo y perdida monetaria	88
28-12-22	JetSmart - Retraso y pérdida monetaria	152
28-12-22	JetSmart - Demora de vuelo	114
28-12-22	Resuelto JetSmart - Demora de vuelo	171
27-12-22	No Resuelto Sernac JetSmart - Devolución	206
26-12-22	JetSmart - Vuelos anticipados a la hora programada	137
25-12-22	JetSmart - Viaje con mascota apoyo emocional	1981
22-12-22	No Resuelto JetSmart - Vuelo atrasado 3 veces	151
22-12-22	JetSmart - Retraso de vuelo A650 Santiago de chile cali Colombia	151
22-12-22	No Resuelto Sernac JetSmart - Se niegan a asumir sus errores.	183
17-12-22	No Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje sobredimensionado	176
17-12-22	JetSmart - Quedaron en ponerme un taxi ala llegada a santiago ya que me ofreci como voluntario me pidiron el numero de telefono	120
16-12-22	No Resuelto JetSmart - Reprogramación De Vuelo Por No Abordar	154
15-12-22	No Resuelto JetSmart - Violacion A Derechos	324
14-12-22	Aerolinea jetsmart - No me dejaron ingresar a mi vuelo	191
14-12-22	JetSmart - Mala atención y maltrato psicológico hija	147
13-12-22	No Resuelto Jesmart - No llego mi maleta	228
12-12-22	No Resuelto JetSmart - Trato agresivo y cobros excesivos	274
09-12-22	jetsmart - Cobraron sin emitir boleto de vuelo	139
09-12-22	No Resuelto JetSmart - Cancelaron mi vuelo y nos dejaron abandonados en el aeropuerto	185
09-12-22	No Resuelto JetSmart - Incumplimiento de Oferta	164
09-12-22	JETSmart LINEA AEREA - Vuelo Cancelado	356
09-12-22	Lineas aereas jetsmart - Retraso de vuelo JA112	172
08-12-22	Jetsmart - 120000 pesos chilenos	157
08-12-22	No Resuelto JetSmart - Cancelación y retraso excesivo de vuelos	202
06-12-22	No Resuelto JetSmart - Cancelacion de vuelo	156
06-12-22	JetSmart - Rompieron mi Maleta	222
06-12-22	JetSmart - Cambio planificación de vuelo	121
04-12-22	No Resuelto JetSmart - No dejaron subir mi maleta	180
03-12-22	JetSmart - Cancelacion de vuelo	107