Rotura de equipaje

Señores de Jetsmart.Vuelo Lima - Santiago. 04-03.2024 JA 401Gladys Rocio Bustamante B - 23354xxx-xAnte las reprogramaciones de vuelo tanto de ida y regreso SANTIAGO- LIMA- LIMA- SANTIAGO,Se viene la rotura de mi equipaje en una rueda que en la imagen les detallo, para uno personalmente no es nada grato ver este tipo de situaciones, en que compres una maleta de calidad y en primera, por el mal trato lo echen a perder, recibi mi equipaje al regresar a santiago, con un ollo y sin una rueda, las personas que trabajan para ustedes son civilizadas o una bestias de carga, Yo pérsonalmente pido la reposicion de mi maleta de 28x74x45. Aprendan a tratar bien las cosas nos cuesta mucho conseguirlas, y para tener estos resultados, es una verdadera Mala experiencia,por favor espero tener una conpensacion en los proximos dias, aparte de los cambios de vuelo que he tenido con ustedes y la verdad dejan mucho que desear.por favor pronta solucion a este pronlema.