Riesgo

Reclamos JetSmart

32.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
279
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

32.4% Latam
25.0% Sky Airline
4.8% JetSmart
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
21-09-25JetSmart - cambios de horarios de vuelo122
19-09-25Jetsmart - Vuelo reprogramado109
11-09-25JetSmart - Retraso de maleta y denegación de objeto, me arruinaron el cumpleaños115
08-09-25No Resuelto JetSmart - No respetaron las dimensiones de mi mochila 106
07-09-25No Resuelto Jetsmar - Poca empatía y cero tolerancia 89
03-09-25JetSmart - Hora de llegada93
27-08-25No Resuelto JetSmart - Reagendaron mi vuelo con 10hr135
26-08-25No Resuelto JetSmart - Check in130
18-08-25No Resuelto JetSmart - cobro indebido de pasajes adicionales 135
18-08-25JetSmart - Me obligaron a pagar por llevar mi mochila de manos176
09-08-25No Resuelto JetSmart - Cambio y atraso en los vuelos113
30-07-25JetSmart - No me permitieron abordar mi vuelo y redactaron mentiras en el motivo153
28-07-25JetSmart - Cobro Por Mochila De Mano 122
23-07-25No Resuelto JetSmart - Retiro de maleta en pesimo estado228
23-07-25JetSmart - Cancelaron mi vuelo sin aviso 152
21-07-25JetSmart - Retraso de vuelos117
21-07-25No Resuelto JetSmart - no permite eliminar sus multiples mails en su envio de mensajes y promociones. lo tienen desabilitado o te redirige a105
19-07-25No Resuelto JetSmart - Falsa promesa de Compensación por retraso de vuelo123
17-07-25JetSmart - Error en la devolución de dinero 128
14-07-25No Resuelto JetSmart - Reclamo por cobro indebido y error en emisión de pasaje117
13-07-25No Resuelto JetSmart - Cobro por equipaje 144
13-07-25No Resuelto JetSmart - No respetan las medidas del equipaje.141
09-07-25No Resuelto JetSmart - Retraso de vuelo, cobro adicional de equipaje 101
08-07-25Resuelto Jesmart - Cambio de vuelo165
08-07-25JetSmart - Devolución del dinero no reflejado 90
05-07-25Jetsmart - Me descontaron el dinero de mi cuenta para 2 pasajes a Calama y no me enviaron la reserva y desconocen la transacció104
20-06-25Jetmart - Cancelación de vuelo125
19-06-25JetSmart - No Devolucion De Tasa De Embarque150
16-06-25JetSmart - Retraso de vuelo por problemas interno de aerolínea 104
16-06-25No Resuelto JetSmart - Cambio de horario en el vuelo107
16-06-25Jetsmat - Cambio de vuelo dos veces 97
14-06-25Resuelto JetSmart - Cambiaron mi vuelo sin avisar128
06-06-25No Resuelto JetSmart - Cancelan destino sin informar 96
06-06-25No Resuelto jetmart - Maleta rota al momemto de retirar en el aeopuerto de calama63
06-06-25JetSmart - Reprogramacion de vuelo 3 veces en mismo día sin solucion ni compensación 96
04-06-25No Resuelto JetSmart - Demora en la salida de vuelo73
03-06-25No Resuelto Jestmart - Me isieron tira bolso78
27-05-25No Resuelto JetSmart - Cobro en el embarque por equipaje personal98
24-05-25JetSmart - Rueda rota desde vuelo Santiago a Calama 87
14-05-25No Resuelto JetSmart - Asignación de asientos111
14-05-25No Resuelto Jet smart - Cambio de horario de vuelos con horarios execivos de tiempo y vulneracion129
05-05-25JetSmart - Cobro indebido de equipaje / mala atencion109
04-05-25No Resuelto JetSmart - Ineficiencia 62
04-05-25JetSmart - Cambio arbitrario de vuelo en 3 oportunidades72
30-04-25No Resuelto JetSmart - Cambiaron mi pasaje nombre de pasajero y destinos119
22-04-25No Resuelto JetSmart - Cobro indebido de mochila84
21-04-25Jestmar - Falta de empatía de las agentes del mesón y agente de teléfono colgandome el teléfono y negándose mi código de reserv63
21-04-25jestsmart - mala atención maltrato verbal70
21-04-25No Resuelto JetSmart - Devolucion 86
20-04-25JetSmart - Engaño/estafa en devolución de pasajes por cancelación de vuelos172
17-04-25No Resuelto JetSmart - Reprogramacion Vuelo 18 04 2025 Concepcion A La Serena121
16-04-25Jestmar - Equipaje de bodega 87
16-04-25JetSmart - Cambio de vuelo 69
14-04-25No Resuelto Aerolineas jestmar - Forma incorrecta de tratar al público, incurriendo en faltas de respetolico 92
11-04-25No Resuelto JetSmart - Cambio De Itinerario Sin Motivo169
07-04-25No Resuelto JetSmart - Xenofobia, Maltrato y Discriminaciòn113
06-04-25No Resuelto JetSmart - Vulneración de derechos de la infancia52
29-03-25JetSmart - Cobro Duplicado De Equipaje Y Malos Tratos Del Personal69
28-03-25No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro Indebido Equipaje97
26-03-25No Resuelto JetSmart - Llegué con 50 minutos de antelación del vuelo, por ese motivo me cobraron 16.000 mil pesos, por entregar mi equipaje 66
20-03-25No Resuelto Sernac JetSmart - Se quedaron con 90% de dinero de mis pasajes74
17-03-25No Resuelto JetSmart - Cobro indebido de equipaje157
17-03-25Jetsmart - No devuelven dinero144
13-03-25No Resuelto JetSmart - Motor defectuoso58
12-03-25No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro execiso x equipaje de 4 kilos98
06-03-25No Resuelto JetSmart - Cobro indebido70
04-03-25Resuelto JetSmart - Mal servicio64
02-03-25No Resuelto Jetsmart - Mal trato de personal aeropuerto la Serena93
26-02-25No Resuelto Sernac JetSmart - Vuelo sin embarcar 79
26-02-25No Resuelto JetSmart - Daño en equipaje en bodega128
26-02-25No Resuelto Sernac JetSmart - Daños en el equipaje de bodega100
18-02-25Jetmar - Cambio del vuelo69
18-02-25No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso 4 horas vuelo Santiago a Lima65
17-02-25JetSmart - Mala atención personal de embarque 68
17-02-25Resuelto Jetsmart - Reprogramación de vuelo83
16-02-25JetSmart - Re programación de vuelo 7 horas de espera, sin explicación. 79
15-02-25JetSmart - duplicidad en pasaje64
14-02-25No Resuelto Jetsmart - Cobro excesivo en maletas92
11-02-25No Resuelto JetSmart - Devolución 90
07-02-25No Resuelto JetSmart - retraso de maleta, no la mandaron en mi viaje61
03-02-25Resuelto JetSmart - Suspensión de vuelo exijo mi derecho 80
30-01-25JetSmart - Devolucion de pasaje89
26-01-25No Resuelto JetSmart - Pague cambio de asiento y no lo respetaron . Me enviaron arbitrariamente al final del avión .68
25-01-25No Resuelto Sernac JetSmart - No tienen ningun criterio61
24-01-25JetSmart - sustraccion de productos de equipaje53
21-01-25JetSmart - Demora y burla en devolución77
20-01-25No Resuelto JetSmart - Alza indebida de los pasajes 55
11-01-25Resuelto JetSmart - Perdid de Equipaje 45
02-01-25No Resuelto Sernac JetSmart - Maleta Rota54
29-12-24JetSmart - No lo dejaron entrar al vuelo 58
29-12-24JetSmart - Rotura de maleta23
27-12-24Resuelto Jetsmart - Reembolsio dilatado y trato descortés57
26-12-24No Resuelto JetSmart - Pérdida de bolso 55
20-12-24No Resuelto JetSmart - Pubicidad enganosa25
12-12-24No Resuelto Jetsmart - Devolución de los pasajes 41
12-12-24JetSmart - Devolución de dinero64
11-12-24Resuelto JetSmart - Pésima calidad del bus y pésima atención al pasajero26
09-12-24No Resuelto JetSmart - No hacen traspaso de pasajero porque compré como cliente de Banco Estado 40
09-12-24No Resuelto JetSmart - Reprogramacion de vuelo, perdi entradas al concierto de lenny kravitz147
09-12-24jetmart - retraso en vuelo JA73050
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