Riesgo

Reclamos JetSmart

22.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
216
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.5% Latam
22.7% Sky Airline
6.6% JetSmart
Reclamos por año
vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion embarque servicio hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago fecha vece viaje compra reprogramacion demora trato información devuelven atraso subir in check falta mano personal pérdida cancelado incumplimiento tasa avión 0 má día pasajero entrega aeropuerto llego santiago itinerario card vuelo, 1 daño solución error tiempo previo problema pésima abordar reclamo asiento maltrato destino pésimo respuesta estafa rota giftcard dejan atencion bolso gift cambiaron salida mochila cancelaron compensación reserva mascota doble viajar center reprogramado horas dia robo otro todo malo rotura embarcar cambian
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
26-10-25JetSmart - Publicidad engañosa121
23-10-25No Resuelto JetSmart - Estafa con Programa Jetsmart GO163
22-10-25No Resuelto JetSmart - Daño a equipaje70
19-10-25No Resuelto JetSmart - En un vuelo de Iquique a Brasil tuvi mi maleta rota con varios itens roubados y la Jetsmart dice que no se responsabi89
12-10-25No Resuelto JetSmart - Asientos XL en pesimo estado (no son XL)89
10-10-25No Resuelto Jetmar - Atraso injustificado132
07-10-25No Resuelto JetSmart - Jetsmart no cumple con Gift Card comprometida por dejarnos botados en Rio de Janeiro115
03-10-25Aerolineas jetsmart - Atraso 90
30-09-25No Resuelto JetSmart - cobro excesivo, mala atención, el avión con olor a baño y papeles debajo los asiento totalmente desaseado114
27-09-25Jetsmart - Cobro indebido mochila cabina128
24-09-25No Resuelto aerolineas jetmar chile - nos cambiaron el pasaje el cual genera problemas para el translado185
24-09-25No Resuelto JetSmart - Robo en pago de equipaje120
24-09-25Jetsmart - Reclamo formal por sobreventa y gastos ocasionados128
21-09-25JetSmart - cambios de horarios de vuelo130
19-09-25Jetsmart - Vuelo reprogramado115
11-09-25JetSmart - Retraso de maleta y denegación de objeto, me arruinaron el cumpleaños125
08-09-25No Resuelto JetSmart - No respetaron las dimensiones de mi mochila 118
07-09-25No Resuelto Jetsmar - Poca empatía y cero tolerancia 97
03-09-25JetSmart - Hora de llegada98
27-08-25No Resuelto JetSmart - Reagendaron mi vuelo con 10hr148
26-08-25No Resuelto JetSmart - Check in141
18-08-25No Resuelto JetSmart - cobro indebido de pasajes adicionales 146
18-08-25JetSmart - Me obligaron a pagar por llevar mi mochila de manos186
09-08-25No Resuelto JetSmart - Cambio y atraso en los vuelos128
30-07-25JetSmart - No me permitieron abordar mi vuelo y redactaron mentiras en el motivo157
28-07-25JetSmart - Cobro Por Mochila De Mano 128
23-07-25No Resuelto JetSmart - Retiro de maleta en pesimo estado235
23-07-25JetSmart - Cancelaron mi vuelo sin aviso 159
21-07-25JetSmart - Retraso de vuelos133
21-07-25No Resuelto JetSmart - no permite eliminar sus multiples mails en su envio de mensajes y promociones. lo tienen desabilitado o te redirige a108
19-07-25No Resuelto JetSmart - Falsa promesa de Compensación por retraso de vuelo131
17-07-25JetSmart - Error en la devolución de dinero 134
14-07-25No Resuelto JetSmart - Reclamo por cobro indebido y error en emisión de pasaje122
13-07-25No Resuelto JetSmart - Cobro por equipaje 149
13-07-25No Resuelto JetSmart - No respetan las medidas del equipaje.155
09-07-25No Resuelto JetSmart - Retraso de vuelo, cobro adicional de equipaje 107
08-07-25Resuelto Jesmart - Cambio de vuelo174
08-07-25JetSmart - Devolución del dinero no reflejado 99
05-07-25Jetsmart - Me descontaron el dinero de mi cuenta para 2 pasajes a Calama y no me enviaron la reserva y desconocen la transacció112
20-06-25Jetmart - Cancelación de vuelo134
19-06-25JetSmart - No Devolucion De Tasa De Embarque164
16-06-25JetSmart - Retraso de vuelo por problemas interno de aerolínea 110
16-06-25No Resuelto JetSmart - Cambio de horario en el vuelo114
16-06-25Jetsmat - Cambio de vuelo dos veces 99
14-06-25Resuelto JetSmart - Cambiaron mi vuelo sin avisar139
06-06-25No Resuelto JetSmart - Cancelan destino sin informar 102
06-06-25No Resuelto jetmart - Maleta rota al momemto de retirar en el aeopuerto de calama70
06-06-25JetSmart - Reprogramacion de vuelo 3 veces en mismo día sin solucion ni compensación 102
04-06-25No Resuelto JetSmart - Demora en la salida de vuelo84
03-06-25No Resuelto Jestmart - Me isieron tira bolso86
27-05-25No Resuelto JetSmart - Cobro en el embarque por equipaje personal111
24-05-25JetSmart - Rueda rota desde vuelo Santiago a Calama 92
14-05-25No Resuelto JetSmart - Asignación de asientos122
14-05-25No Resuelto Jet smart - Cambio de horario de vuelos con horarios execivos de tiempo y vulneracion137
05-05-25JetSmart - Cobro indebido de equipaje / mala atencion118
04-05-25No Resuelto JetSmart - Ineficiencia 71
04-05-25JetSmart - Cambio arbitrario de vuelo en 3 oportunidades76
30-04-25No Resuelto JetSmart - Cambiaron mi pasaje nombre de pasajero y destinos125
22-04-25No Resuelto JetSmart - Cobro indebido de mochila93
21-04-25Jestmar - Falta de empatía de las agentes del mesón y agente de teléfono colgandome el teléfono y negándose mi código de reserv70
21-04-25jestsmart - mala atención maltrato verbal74
21-04-25No Resuelto JetSmart - Devolucion 96
20-04-25JetSmart - Engaño/estafa en devolución de pasajes por cancelación de vuelos184
17-04-25No Resuelto JetSmart - Reprogramacion Vuelo 18 04 2025 Concepcion A La Serena131
16-04-25Jestmar - Equipaje de bodega 89
16-04-25JetSmart - Cambio de vuelo 74
14-04-25No Resuelto Aerolineas jestmar - Forma incorrecta de tratar al público, incurriendo en faltas de respetolico 96
11-04-25No Resuelto JetSmart - Cambio De Itinerario Sin Motivo185
07-04-25No Resuelto JetSmart - Xenofobia, Maltrato y Discriminaciòn118
06-04-25No Resuelto JetSmart - Vulneración de derechos de la infancia58
29-03-25JetSmart - Cobro Duplicado De Equipaje Y Malos Tratos Del Personal74
28-03-25No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro Indebido Equipaje101
26-03-25No Resuelto JetSmart - Llegué con 50 minutos de antelación del vuelo, por ese motivo me cobraron 16.000 mil pesos, por entregar mi equipaje 68
20-03-25No Resuelto Sernac JetSmart - Se quedaron con 90% de dinero de mis pasajes81
17-03-25No Resuelto JetSmart - Cobro indebido de equipaje179
17-03-25Jetsmart - No devuelven dinero160
13-03-25No Resuelto JetSmart - Motor defectuoso65
12-03-25No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro execiso x equipaje de 4 kilos103
06-03-25No Resuelto JetSmart - Cobro indebido85
04-03-25Resuelto JetSmart - Mal servicio68
02-03-25No Resuelto Jetsmart - Mal trato de personal aeropuerto la Serena102
26-02-25No Resuelto Sernac JetSmart - Vuelo sin embarcar 93
26-02-25No Resuelto JetSmart - Daño en equipaje en bodega139
26-02-25No Resuelto Sernac JetSmart - Daños en el equipaje de bodega109
18-02-25Jetmar - Cambio del vuelo72
18-02-25No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso 4 horas vuelo Santiago a Lima72
17-02-25JetSmart - Mala atención personal de embarque 77
17-02-25Resuelto Jetsmart - Reprogramación de vuelo92
16-02-25JetSmart - Re programación de vuelo 7 horas de espera, sin explicación. 85
15-02-25JetSmart - duplicidad en pasaje68
14-02-25No Resuelto Jetsmart - Cobro excesivo en maletas100
11-02-25No Resuelto JetSmart - Devolución 93
07-02-25No Resuelto JetSmart - retraso de maleta, no la mandaron en mi viaje67
03-02-25Resuelto JetSmart - Suspensión de vuelo exijo mi derecho 85
30-01-25JetSmart - Devolucion de pasaje104
26-01-25No Resuelto JetSmart - Pague cambio de asiento y no lo respetaron . Me enviaron arbitrariamente al final del avión .79
25-01-25No Resuelto Sernac JetSmart - No tienen ningun criterio62
24-01-25JetSmart - sustraccion de productos de equipaje56
21-01-25JetSmart - Demora y burla en devolución81
20-01-25No Resuelto JetSmart - Alza indebida de los pasajes 62
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