Reclamo formal por sobreventa y gastos ocasionados

Por este medio presento un reclamo formal respecto a lo ocurrido con mi vuelo de JetSMART el día 11 de septiembre, desde Concepción a Santiago.El día 10 de septiembre recibí el correo para realizar el check-in online, sin embargo, el sistema no me permitió completarlo. Al contactar telefónicamente al call center, se me indicó que debía solicitar directamente mi tarjeta de embarque en el aeropuerto.El 11 de septiembre, al presentarme en el aeropuerto, me informaron que el vuelo estaba sobrevendido y que ya no había disponibilidad de tarjeta de embarque. Esta situación fue extremadamente grave, ya que ese mismo día, a las 18:00 horas, debía tomar un vuelo internacional a Brasil, por lo que no podía esperar alternativas para el día siguiente como me sugirió el personal.Ante esta situación me vi obligada a comprar un pasaje con SKY Airlines a las 14:00 horas, gastando $150.000 adicionales, con el fin de asegurar mi conexión internacional. Finalmente, al cierre del embarque JetSMART me permitió abordar de manera manual, pero ya había incurrido en el gasto del pasaje alternativo con SKY, el cual no fue utilizado y significó una pérdida directa para mí.Lo ocurrido refleja una grave falla en la gestión de sobreventa y atención al pasajero, generando un perjuicio económico y emocional. Según lo establecido en la Ley del consumidor chilena y normativa de la Junta de Aeronáutica Civil (JAC), las aerolíneas están obligadas a compensar a los pasajeros en casos de sobreventa.Por lo anterior, solicito:El reembolso inmediato de los $150.000 gastados en el pasaje de SKY.Las compensaciones adicionales que correspondan conforme a la normativa vigente.Quedo a la espera de una respuesta formal y solución a la brevedad.Atentamente,Daniela QuinteroRUT: 26.843.xxx-xReserva: OFJZJETeléfono: +56 948956032