Retraso de maleta, no la mandaron en mi viaje

el día 06/02/2025 tuve un viaje desde Antofagasta hacía La Serena, al llegar estaba esperando una de mis dos maletas en la que contenía ropa, zapatos, medicamentos. Esperando mi maleta llega una ejecutiva de la aerolínea preguntando mi nombre para informarme que mi maleta estaba en Antofagasta aún y que personal de la aerolínea la irían a dejar a mi domicilio. En esa maleta venían los medicamentos de mi abuela María Isabel Barra, quien venía conmigo en el viaje. Ella debía tomarse los remedios a una hora exacta (18:30 pm) y nuestro viaje aterrizó a las 17:43pm. Mi maleta llego a las 19:16 a La Serena, me informaron que el reparto sería desde las 21:00 pm y que llegaría a mi domicilio a las 21:30. Fueron exactamente 3 horas que mi abuela no pudo tomarse sus medicamentos, así ella sintiéndose muy mal (dolores, presión alta, entre otros). Exijo AL MENOS una indemnización por mi caso, además que mi maleta no fue la única en no mandarse en el avión. espero su respuesta.