No respetan las medidas del equipaje.

Buenas tardes, reclamo la poca consistencia o criterio del personal de la empresa jetsmart, siempre he viajo en dicha aerolínea, con mi equipaje que tiene las medidas indicadas en el pasaje, y no había tenido ninguna dificultad, sin embargo, ayer 12/07/2025, un trabajador de la aerolínea comenzó a revisar y hasta mochilas de varios pasajeros les pedía poner en la caja ( que supuestamente tiene las medidas permitidas ) les decía que debían cancelar el equipaje, mi maleta cae dentro del cajón y me hace la observación " que debe ser mochila" tuve que cancelar $34.000 , no tuvo ninguna respuesta consistente para explicar si mi maleta cumple con las medidas correspondientes, le dije que cancelaría por la página, a cual respondió está cerrada la página,, me ví vulnerada a mi derecho para reclamar, ya que iba a perder el vuelo.Deben instruir al personal y ser claros con el tema equipaje. Por ende diríguere mi reclamo a sernac.