Alza indebida de los pasajes

Con fecha 6 de enero compre los pasajes atreves de la pagina de internet de jetsmart. a lo cual por un cambio de circunstancias laborales, me vi en la obligación de cambiar el pasaje de vuelta (fecha 26 de febrero a 22 de febrero, teniendo en ese momento un valor mucho mas accesible que el de la fecha original) la empresa me envía un correo comprometiéndose a tomar contacto conmigo en las próximas 48 hrs, lo cual no ocurrió, por lo que 10 días después la empresa toma contacto conmigo diciendo que el cambio de los pasajes se encuentra gestionado y que debo pagar el valor del pasaje pero con fecha 17 de enero (un valor mucho mas elevado que el que cotice) a lo cual acepto el dia 18 de enero, el ejecutivo me indica que en las próximas 72 hrs estará disponible para realizar el pago de la diferencia, a lo cual al ser un día sábado no insistí, hasta hoy lunes 20 de enero, a lo cual solicito que se me envié el nuevo itinerario para pagar la diferencia, a lo cual la ejecutiva me dice "entre risas" que no me puede respetar el precio ya que ellos manejan una tarifa variable y que el nuevo valor es de 64.000 mil pesos por pasaje (el precio original del vuelo) solo por la modificación de un día, lo que yo estaba pidiendo es que se me respetara el valor original del cambio de los pasajes, aceptando que se debe pagar una diferencia (en su momento me indicaba un valor mucho mas bajo que el pasaje original). ahora no me quieren respetar ni el precio del 17 de enero ni el cambio que solicite, pidiendo ahora que pague un monto mucho mas elevado por la falta de compromiso que ellos tienen, ya que buscan "amarrar" a las personas comprando los pasajes y dejándolo sin posibilidad de modificación alguna, ademas por las gestiones NO realizadas ahora la empresa me esta cobrando un adicional de 10.550 pesos