El día 24 de Julio 2025, estábamos supuestos a viajar a las 18:00 hrs aproximadamente a Chile, y cuando llegamos al counter del aeropuerto, nos dicen que no podemos viajar porque el avión había entrado a mantencion y enviaron uno más pequeño; producto de esto la aerolínea se comprometió a compensarnos con una giftcard de 400 usd por pasajero, cosa que hasta la fecha no está resuelto, solo recibí una el 29 de Julio y las otras 3 hasta la fecha, nada. He levantado una infinidad de reclamos, supuestamente me dicen que enviaron los correo, que revise el spam y en la última repuesta me enviaron las supuestas direcciones de correo donde se enviaron y están todas malas, no tiene relación con lo que escribimos nosotros al reverso de los ticket de embarque.