Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 17, Febrero 2025
  • Número: 1065408

Jetsmart

Mala atención personal de embarque

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Al abordar mi vuelo fui presionado a mostrar la tarjeta, como me demore en mostrarla fui sacado de la fila para que el resto de las personas siguiera avanzando, cuando logré encontrar la tarjeta la persona no me tomo en cuenta, al ocurrir esto se me sale un improperio y el agente no me dejó abordar hasta que pasaron todos los pasajeros, cuando le pedí el nombre se negó a dármelo y comenzó con frases como "en tu trabajo puedes mandar pero aquí no", y si sigues insistiendo con subir te dejaré abajo, a lo cual, otra auxiliar le decía "déjalo abajo nomás", ninguna de las dos personas quiso dar su nombre y más encima tapaban sus credenciales, esto sucedió en el aeropuerto de Calama el día martes 11 de febrero vuelo de las 21:50 con destino a Concepción (JA547) mencionar que la prepotencia y petulancia de estos auxiliares creyéndose poco más que dueños del aeropuerto no es primera vez que sucede, además, poca empatía y provocación recurrente para que yo siguiera respondiendoles para que así ellos pudieran excluir me del vuelo, ante estos hechos lo único que me queda es hacerlo público ya que como clientes no tenemos derechos a reclamar frente a estos actos de abuso de poder por parte de jetsmart, finalmente fui el último en abordar y al pedirle disculpas por lo sucedido me dijo en forma déspota suba mejor sin siquiera revisar el pasaje ni el carnet de identidad
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Disculpas y re instrucción al personal de la aerolínea, que les enseñen como tratar a las personas
Autor: H.D.
Publicado el Lunes, Febrero 17, 2025 - 21:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

Evita JetSmart
Prefiere Latam
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