Reprogramacion Vuelo 18 04 2025 Concepcion A La Serena

el 27 febrero 2025 compre pasajes ida y vuelta desde concepcion a la serena 2 pasajeros ida 18-04-2025 horario salida 07:40 hrs llegada 09:14 hrs y regreso 20-04-2025 horario 16:22 hrs. llegada 17:52, resulta que el 11 abril me envian correo informando modificacion vuelo la serena concepcion de 16:22 a 16:17 hrs. todo bien hasta ese momento. el dia 16-04-2025 ante la no llegada del correo para realizar el check in revise la pagina de jetsmart y me encuentro que el vuelo desde concepcion lo reprogramaron para el día 19-04-2025 a las 18:30 hrs llegada a santiago y luego salida santiago a la serena el 20-04-2025 a las 07:00 hrs llegada a la serena 9:00 hrs.como puede ser que me reprogramen un vuelo desde concepcion a santiago y santiago la serena llegando el mismo dia que nos tenemos que devolver a concepcion. por supuesto llame y claro cero respuesta, cero explicación , perdi ir a ver a mi papa que no lo veo de enero, como pueden jugar tan fácil con el cliente y no les sale ni por curado, esta bueno que alguien responda por estas situaciones, jetsmart no da ninguna explicación. en estos tiempos existen controles, como no verifican que una persona viaja de concepcion a la serena son casi 1000 km y la envian el mismo dia que debe volver.es la segunda vez que jetsmart nos deja botados, hace 2 años nos dejo en la serena la misma fecha semana santo fin de semana largo, y se demoraron en devolver la plata 8 meses con reclamo en sernac y ni siquiera devuelven todo y lo peor cero explicación, esa vez el vuelo paso directo a santiago a buscar gente y llevarlo a concepcion y todos los que estabamos en la serena bien gracias arreglatelas, nos dejaron botados.