Maleta rota al momemto de retirar en el aeopuerto de calama

Hola buenas tardes, mi nombre es Manuel Antonio Rubio Acevedo, rut:13.501.xxx-x, Viajé el miércoles desde Santiago a Calama en el vuelo JA46 a las 05:42PM hora de llegada a Calama 07:51PM, al momento de retirar mi maleta de la cinta me di cuenta de que estaba rota en la parte superior donde se toma, me dirigí a donde uno entrega la maleta para viajar en jetmart y me atendió una señorita lo cual me comunico que el reclamo lo tenía que hacer en la página en reclamos.necesito que me repongan mi maleta, ya que con esa viajo a mi trabajo y no estoy en condiciones de comprarme una maleta si la gente que trabaja en el acomodo de maletas en el aeropuerto no tiene cuidado con las maletas, los he visto muchas veces tirando los equipaje de las personas las cuales utilizamos este servicio para trasladarnos, no es la idea que por terceros no rompan las cosas que con mucho esfuerzo se logran.