Cobro indebido mochila cabina

Hoy 27 de septiembre de 2025, desde el aeropuerto de La Serena, con destino a Iquique, tuve una pésima experiencia viajando con JetSMART. Me cobraron $34.000 pesos por una mochila de mano, argumentando que superaba las dimensiones permitidas.He viajado en múltiples aerolíneas y jamás he tenido un problema por mi equipaje de mano. Lo más indignante es que no fui la única afectada: a varios pasajeros les cobraron exactamente lo mismo, lo que deja en evidencia que esto no es un caso aislado, sino una práctica abusiva.Además, el vuelo programado para las 09:45 aún no despegaba siendo las 10:15, demostrando falta de respeto y desorganización total.Me siento molesta, decepcionada y estafada. No puede ser que una aerolínea se aproveche así de sus pasajeros. ¡Nunca más viajo con JetSMART! ?✈️Invito a todos los que han pasado por algo similar a alzar la voz, porque los clientes merecemos respeto, transparencia y un servicio digno.