Error de la página web

Hola, en pleno primer día de cyber, realice una compra desde la web de la aerolínea jetsmart de chile. Para esto use el usuario Alianza Banco Estado que direcciono mi nombre sin dejarlo modificar, faltando mi primer nombre y segundo apellido en el itinerario, me comunico con el Banco Estado y me dicen que el error es de la página de Jetsmart porque mis datos están bien actualizados en el banco y llamo a jetsmart y me dicen que debo pagar una Multa por cambio de nombre sabiendo que el error es de la página de Jetsmart. Más sinvergüenzas no pueden ser en serio disculpa pero he comprado muchísimas veces y nunca me había pasado una cosa de esas con esta página. Hasta las Call Center de Jetsmart me dan. ninguna solución hasta el momento Código de reserva Código de reserva O7KMQM