Riesgo

JetSmart

16.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

215

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Latam

16.7% Sky Airline

4.6% JetSmart

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Serena, Chile
12, Mayo 2024
Número: 1028760

Jetsmart

Pérdida de equipaje

SEÑORES jetsmart chile

PRESENTE

El día 10 de mayo de 2024, viajé en un vuelo de JetSMART Chile con la ruta ZCO - SCL - LSC, en los vuelos JA 636 y JA86. Mi maleta, con número de bagtag JA0973691631, no llegó a mi destino final en La Serena.Realicé el PIR correspondiente con el representante Luis Quiroz en La Serena y se me asignó el número de caso 5347756. Se me informó que mi maleta había sido encontrada en Santiago y sería enviada a La Serena en el primer vuelo disponible al día siguiente.El 11 de mayo de 2024, recibí una llamada indicando que mi maleta se encontraba en La Serena y sería entregada en mi domicilio permanente. sin embargo, esperé todo el día sin recibir la maleta ni ninguna actualización.Al contactar al centro de atención telefónica de JetSMART, me informaron que mi caso seguía activo pero sin actualizaciones sobre el envío. Además, las llamadas al número que me habían proporcionado para obtener más información fueron desviadas.Esta situación me ha generado un gran perjuicio, ya que he perdido un día entero esperando la entrega de mi maleta y no he podido acceder a mis pertenencias personales.

Objetivo: Obtener una solucion En base a lo expuesto, solicito a JetSMART Chile lo siguiente: Información precisa sobre el estado actual de mi maleta: Ubicación actual, fecha estimada de entrega, detalles del envío (compañía de courier, responsable, etc.). Entrega inmediata de mi maleta en mi domicilio: Envío de la maleta a la dirección indicada lo antes posible y entrega del número de seguimiento del envío. Compensación por los inconvenientes causados: Evaluación de la posibilidad de ofrecer una compensación por el tiempo perdido y las molestias ocasionadas.

Autor: E.S.

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Publicado el Domingo, Mayo 12, 2024 - 01:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.