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🙁 No Resuelto

19 Junio, 2023 - 13:39
Se realizó reclamo directo en servicio al cliente de Jetsmart, solicitando una compensación por el vuelo suspendido de acuerdo a lo estipulado a la ley de derechos del pasajero por el contrato con la aerolínea y por la ley de protección al consumidor, la respuesta fue no no tenía derecho a compensación !!, no se ha realizado reclamo en Sernac. solo se solicitó devolución del valor pagado que aún no ha sido resuelto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 31, Mayo 2023
  • Número: 970675

Jetsmart

Vuelo suspendido

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Pasaje Antofa/Stgo comprado con 2 semanas de anticipacion dia de viaje 15 de mayo vuelo JA21, recuen llegando al aeropuerto nos esteramos que el vuelo esta suspendido supuestamente por fuerza mayor (sin detalles al consultar) en el counter habian como 200 personas en la fila, habian suspendido todos los vuelos de la mañana etaba la pura ***a !! Como siempre las oociones ofrecidas no le sirven a nadie, la ley dice que el pasajero tiene derecho a ser embarcado en el proximo vuelo disponible, que en ese rato era para el dia miercoles o viernes, osea uno compra un pasaje para un dia y hora determinado por las puras wuevas, estos pelotudos tienen cero respeto por el consumidor ni por cumplir el contrato de prestar el servicio que se genera al comprar el pasaje; de no optar las opciones ofrecidas solo quedaba solicitar la devolucion del dinero, y si te gusta mo mas !!! Como necesitaba viajar tuve que comprar en ese momento un pasaje en otra linea que por supuesto no salio barato, presente un reclamo y solicite una compensacion segun la tabla publicada en el mismo sitio de Jetsmart que varia segun el tiempo de retraso y la distancia del viaje, cursaron mi reclamo, a los dias respuesta por correo, me mandaron a la *****a !! Que no correspondia la compensacion. Por los reclamos que hay aca no tengo mucha esperanza de que me devuelvan el valor del pasaje, en resumen empresa callampa !!! Jamas volvere a usarla !!! Asco !! Personal necesita curso intensivo de empatia. Vere si a traves del sernac se consigue hacerles algun daño. Plop !!!
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Devolucion del dinero, compensacion por no cumplimiento de contrato, multa millonaria por reirse de la gente que les sustenta el negocio.
Autor: F.A.
Publicado el Miércoles, Mayo 31, 2023 - 00:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

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No Resuelto No Resuelto. No resuelto

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No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

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🙁 JETSMart - Retraso vuelo más de 11 horas

No Resuelto No Resuelto. La aerolínea solo nos entregó un voucher de 30USD para usar con ellos

Evita JetSmart
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