Autor:

No Resuelto

19 Junio, 2023 - 13:39
Se realizó reclamo directo en servicio al cliente de Jetsmart, solicitando una compensación por el vuelo suspendido de acuerdo a lo estipulado a la ley de derechos del pasajero por el contrato con la aerolínea y por la ley de protección al consumidor, la respuesta fue no no tenía derecho a compensación !!, no se ha realizado reclamo en Sernac. solo se solicitó devolución del valor pagado que aún no ha sido resuelto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 31, Mayo 2023
  • Número: 970675

Jetsmart

Vuelo suspendido

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Pasaje Antofa/Stgo comprado con 2 semanas de anticipacion dia de viaje 15 de mayo vuelo JA21, recuen llegando al aeropuerto nos esteramos que el vuelo esta suspendido supuestamente por fuerza mayor (sin detalles al consultar) en el counter habian como 200 personas en la fila, habian suspendido todos los vuelos de la mañana etaba la pura ***a !! Como siempre las oociones ofrecidas no le sirven a nadie, la ley dice que el pasajero tiene derecho a ser embarcado en el proximo vuelo disponible, que en ese rato era para el dia miercoles o viernes, osea uno compra un pasaje para un dia y hora determinado por las puras wuevas, estos pelotudos tienen cero respeto por el consumidor ni por cumplir el contrato de prestar el servicio que se genera al comprar el pasaje; de no optar las opciones ofrecidas solo quedaba solicitar la devolucion del dinero, y si te gusta mo mas !!! Como necesitaba viajar tuve que comprar en ese momento un pasaje en otra linea que por supuesto no salio barato, presente un reclamo y solicite una compensacion segun la tabla publicada en el mismo sitio de Jetsmart que varia segun el tiempo de retraso y la distancia del viaje, cursaron mi reclamo, a los dias respuesta por correo, me mandaron a la *****a !! Que no correspondia la compensacion. Por los reclamos que hay aca no tengo mucha esperanza de que me devuelvan el valor del pasaje, en resumen empresa callampa !!! Jamas volvere a usarla !!! Asco !! Personal necesita curso intensivo de empatia. Vere si a traves del sernac se consigue hacerles algun daño. Plop !!!
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Devolucion del dinero, compensacion por no cumplimiento de contrato, multa millonaria por reirse de la gente que les sustenta el negocio.
Autor: F.A.
Publicado el Miércoles, Mayo 31, 2023 - 00:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto Imposible Contactarse Con La Aerolinea. Voy a tener que ingresar reclamo al sernac. La aerolínea tiene una página en línea para reclamar y no tiene la opción para mi reclamo.
No hay ni con quien contactarse.

JetSmart - Vulneración.

Sernac No Resuelto No Resuelto El Reclamo.. No reconocen su error.

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Me pregunto, quien me pagara el interes mensual por la desvalorización de mi imversion por estos 4 mese?

JetSmart - No dejan embarcar

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Jesmart se comprometió a darme un voucher comercial
Hasta el momento no he recibido nada

JetSmart - Equipaje no entregado

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

yetsmat - devolución del valor de pasaje

Sernac No Resuelto Ninguno. Aún no me resuelven el reclamo ingresado en dic envié nis datos pero se los vuelvo a dar cuenta ruta banco estados 8169752-3 espero sea pronto ya van dos meses y nada gracias

Evita JetSmart
Prefiere Latam