- Antofagasta, Chile
- 06, Agosto 2023
- Número: 984730
Retraso 6 hrs vuelo internacional
PRESENTE
El vuelo desde Cali a Antofagasta programado para el jueves 3 de agosto 2023 a las 14.37 hrs se retrasó porque el avión presentó fallas en un motor. Nos tuvieron TRES horas sentados dentro del avión (estrecho, inadecuado para vuelos internacionales), dando escasas explicaciones, poca información por parte del capitán y las azafatas. ni siquiera ofrecieron comida a los pasajeros, considerando que iban muchos niños, pero sí vendieron snacks a precios altos. Pasadas las 17 hrs nos desembarcaron e informaron que el vuelo saldría a las 20.30 hrs y que recién a las 19 repartirán "un refrigerio", que resultó ser un pan y un jugo (escaso, considerando que por la hora de embarque ningún pasajero había almorzado). Tampoco se hacen responsables por los pasajes de conexión que perdieron otras personas. Es un tremendo atropello a los derechos del consumidor. Por ley deben proveer alimentación, traslados, alojamiento (cuando corresponda), además de una indemnización por un retraso superior a 4 hrs en un vuelo internacional, pero no entregan nada de eso.Exijo que me responda la aerolínea compensando todos los inconvenientes por este retraso, que es costumbre para uds.En el vuelo de ida, también partimos con 9 hrs de retraso, generando múltiples inconvenientes.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Una compensación económica por los múltiples inconvenientes y riesgo al que exponen a los pasajeros
Autor: M.P.