Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 29, Abril 2023
  • Número: 964782

Jetsmart

Cobro excesivo en cambio de pasaje, por platapforma deficiente

SEÑORES aerolinea american airlinesjetsmart

PRESENTE


El dia 26 de abril del 2023, compré 08 pasajes a Lima-Santiago ida y vuelta, con fecha de junio , el mismo dia por que nos nos cuadraban a todos decidi cambiar la fechas, lo hice usando la pltafoma de la linea, sin embargo , luego de solicitarlo, me entregaro un código y un mensaje que se comunicaran contigo DENTRO DE LAS PROXIMAS 72 HORAS, ( mi cambio fue para el mes siguiente, detalle que hace que el coste de los pasajes sea menor, usualmente) esperé un dia y el dia 28, (yo habia buscado la alternativa y me salia aldededor de 140.000 mil maá). como no se habian comunicado conmigo llame aerolinea, la señorita me informó que debia pagar 390 mil aproximadamente mas, encontre que era excesivo ya que el coste inicial fue de 915.000 aproximadamente. Fimnalmente decidi a pesar de lo caro tomar los vuelos y mi sorpresa fue mayor cuando al otro dia , habia subido a 500 mil, dije no otra vez y busque mi codigo de cambio N 2329205, asignado el primer dia) y llame de nuevo y ahora en media hora habian subido a casi 600 mil pesos, finalmente termine pargando 1.515.133, osea termine pagando casi un 70% mas, MI RECLAMO ES POR LO DEFIICENTE QUE ES LA PLATAFORMA, AHORA CONSIDERANDO LOS COBROS EXCESIVOS SE ENTIENDE QUE ESTA HECHO A PROPOSITO PARA COBRAR EN FORMA ARBITRARIA Y VENTAJOSA PARA LA LINEA. Respecto a pedir la devolucion solo te devuelven las tasa de enbarque como 300mil osea, esto el GANAR Y GANAR, GANAN ELLOS Y GANAN ELLOS.
Objetivo: Obtener una solucion una tarifa justa y me cobren la difrenecia que existía en los vuelos cuando solicite el cambio , no la de 3 o 4 días despues , porque la linea aerea no se comunica con sus pasajeros.
Autor: A.C.
Publicado el Sábado, Abril 29, 2023 - 21:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

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