Autor:

No Resuelto

1 Mayo, 2023 - 11:59
El correo enviado en su sugerencia para jetsmart rebotó. Quizas deba recurrir a Sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 20, Abril 2023
  • Número: 962914

Jetsmart

Equipaje dañado

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


El dia Viernes 17 de enero al retirar la maleta de la cinta de equipaje , luego del viaje desde la Serena a Concepcion ( JA 261) me percato que la manilla retractil de mi maleta estaba quebrada. Me diriji al meson Jetsmart y personal de acciona que realiza operacion para Jetsmart toma los datos , fotos y llena formulario del reclamo. Indicando que en un plazo de 10 a 15 dias habiles habra respuesta .Pasado este tiempo de espera llamo al call center de jetsmart y desconocian la situacion por lo cual debi hacer un nuevo reclamo con el numero 1913161, indicandome que en un plazo de 72 hrs tendriamos respuesta. 2 dias app despues llega un correo indicando que verian el caso y que en un plazo de otros 15 dias habiles tendriamos respuesta . pasados ya 20 dias habiles llame a call center para saber que pasaba y me indicaron que mandarian un correo de contacto porque le faltaban las fotos de evidencia del daño , correo que nunca llegó. sin embargo llegó otro correo que habian resuelto no responder por que la maleta no habia perdido su funcionalidad. Me rompieron la manilla retractil de la maleta , ya no puedo usar la comodamente y me responden eso.
Objetivo: Obtener una solucion Jetsmart envie a reparar mi maleta a la marca HEAD
Autor: P.D.
Publicado el Jueves, Abril 20, 2023 - 02:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Imposible Contactarse Con La Aerolinea. Voy a tener que ingresar reclamo al sernac. La aerolínea tiene una página en línea para reclamar y no tiene la opción para mi reclamo.
No hay ni con quien contactarse.

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Me pregunto, quien me pagara el interes mensual por la desvalorización de mi imversion por estos 4 mese?

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No Resuelto No Responden. No responden los llamados, te dan un número de seguimiento que no sirve para nada y no les interesa resolver, son una estafa nunca debut y despedida con JetSmart, quieren bajar los costos con los terceros que hacen el embarque y ni siquiera hacen la gestión (dejaron 7 pasajeros abajo) 40 minutos antes de despegar.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Jesmart se comprometió a darme un voucher comercial
Hasta el momento no he recibido nada

JetSmart - Equipaje no entregado

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

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Sernac No Resuelto Ninguno. Aún no me resuelven el reclamo ingresado en dic envié nis datos pero se los vuelvo a dar cuenta ruta banco estados 8169752-3 espero sea pronto ya van dos meses y nada gracias

Evita JetSmart
Prefiere Latam