Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 22, Mayo 2023
  • Número: 969060

Jetsmart

Mala disposición y enojo de la auxiliar de vuelo

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Con fecha 05/Mayo/23, tomé un vuelo ZCO/SCL (Vuelo JA 206). Horario : 18:28 - 19:52.(Asiento 1C).Soy una persona de la 3era. edad, pronta a cumplir mis 66 años en Agosto/23, y con problemas de Artrosis en ambas manos.Al subír al avión, llevaba mi maleta de mano (10 Kls). Al comunicarle a la auxiliar de vuelo, (creo que de nombre Carolina), que no podía subirla al compartimento, me preguntó que porqué no podía... Le dije que era muy pesada para mi. Ella me contestó, de que ellos no tenían porqué hacer ese trabajo, que para eso ella no estaba. Solo le respondí, de que yo no lo haría porque no podía. No quise comenzar una discusión con esta persona, ya que los demás pasajeros seguían subiendo al avión.Deseo mencionar, de que es 1era. vez, que viajo en esta aerolínea (JetSmart). Mi primer pensamiento enseguida fue, 1era. y última vez...He viajado por muchos lugares, tanto en Chile como en el extranjero, en diferentes aerolíneas, y jamás había visto algo igual en mi vida.Además, pagué por ambas maletas, y también por tener una mejor ubicación en el avión (Asiento 1C), lo que subió bastante la tarifa de mi boleto, y resulta que lo primero que me encuentro al subir, es este trato que me pareció vejatorio, y de pésimo gusto para 'cualquier' adulto mayor.Al final dijo, (de muy mala gana), que por esta vez la subiría, pero cuando terminaran de ingresar los pasajeros... Lo que era lo lógico.Creo que sería de mucha importancia _como empresa_ elegir mejor al personal que llevan a bordo.Había otro auxiliar en el avión, con el cual yo no hablé, pero se veía muy amable y respetuoso con los pasajeros.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que la empresa JetSmart y sus encargados de personal, se enteren de esto que ocurrió conmigo, para que no vuelva a suceder.
Autor: L.G.
Publicado el Lunes, Mayo 22, 2023 - 09:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

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No Resuelto No Resuelto. No resuelto

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No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

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No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

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