Autor:
🙁 No Ha Sido Resuelto
8 Junio, 2022 - 16:59
Si a fin de mes no me devuelven el pasaje hago reclamo en Sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Frutillar, Chile
- 25, Mayo 2022
- Número: 896935
El día miércoles 18 de Mayo mi hija Daniela tenía vuelo de Santiago a Puerto Montt, JA 151.Cuando hicieron el control al embarcarse se percató que por error su hermana compró el pasaje a nombre de ella (Catalina Berríos)y no de Daniela Berríos y no la dejaron embarcar.tuve que comprar un pasaje en Lan Chile que me costó $ 161.000 a las 13.50 horas y lamentablemente el avión no pudo despegar porque tenía neumático desinflado y tuvieron que cambiar de avión.Recién a las 18:18 horas llegó al aeropuerto Tepual.La persona que no la dejó viajar la acusó de suplantación de identidad y no le dió la oportunidad de explicar lo sucedido.En el número IV de la negación de embarque no se señala la supuesta suplantación de identidad como para no dejar viajar a un pasajero.Esta no es una norma legal aplicable por lo que pido la devolución del pasaje y por consecuencia de no poder viajar estar desde las 08:00 horas hasta las 16:10 horas esperando viajar.Espero recibir una pronta respuesta para no tener que ir a sernac
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Quiero la devolución del pasaje Jetsmart y la devolución del pasaje de Lan Chile por no dejar viajar a mi hija Daniela Berríos Held. Podrían haberle pedido su cédula de identidad y corroborar su identidad. En ningún caso fue suplantación de identidad.
Y al joven que no la quizo dejar embarcar el mal trato que le dió.
No está señalado en la Denegación de embarque.
Autor: C.H.
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