No dan soluciones y entres ejecutivos se ayudan

Se compra pasajes son 6 pasajes ida y vuelta total 12 dos días antes de salir me cambiaron horario con 2 escala antofagasta la serena con demora total como más de 12 horas de viaje quien puede viajar así con la familia e hijos chico menores de edad pedi devolución de directo ejecutiva me dice que lo aga en la página www.jestman.cl lo cual le dije que era difícil para mí me dijo yo lo ayudo me iso eya aceptar termino y condiciones lo cual le dije que eso era para otra cosa me dijo entonce no podre ayudarlo ya que yo no seguía las instrucciones de eya lo cual tuve que aceptarlo para devolución de mi dinero después de todo me dice esta listo lo llamaremos para que me den su cuenta para depositar lo cual espere y me dicen después de varios días que era una yiscar y quede mal por todo eso ise reclamo pidiendo los audio lo cual no hicieron nada y 5apan todoEl correo que compre mis pasajes fueron con mi tarjeta mis nombre y de mi familia pero como no podía comprar por señal lo compro una persona x lo cual todo le envían a eya y no me quieren ayudar para mandarlo ami correo que es [email protected] que me ayuden por favor para que envíen ami correo ya que soy el titular