Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 21, Diciembre 2021
  • Número: 865445

Jetsmart

Devolucion por modificacion de vuelo

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Compre a la empresa DESPEGAR 3 pasajes aéreos de ida y vuelta para viajar a Chile y, me comunican por mi correo que, el viaje lo realizaremos con la aerolínea JetsMART cuyo código de reserva es J9PR8A.Con fecha 11 de diciembre de 2021 a mi cuenta de correo [email protected] me llega una comunicación de la aerolínea JetsMART de que mi vuelo ha sido reprogramado y, me dan tres opciones si "NO ACEPTO" la modificación del itinerario y, elijo "solicitar la devolución por el 100% de lo pagado en Gift Card jetSMART".Es el caso que, en la pagina de solicitud de devolución debo de completar los datos de la cuenta bancaria para el Perú. Es el caso que me piden el IBAN del Banco de Crédito del Perú, Banco que elegí para la devolución, PERO ES EL CASO QUE, IBAN es un código de empresa que es empleado en el continente europeo y no en el Perú y, ESTE ES UN CAMPO OBLIGATORIO para continuar con la solicitud de devolución.Me comunique mediante el hilo telefónico con la empresa DESPEGAR y, me dicen que son intermediarios y que cualquier gestión o devolución debo de realizarlo con la aerolínea JetsMART y, no existe forma alguna de tener comunicación con la aerolínea, ya que al no existir el IBAN en el Perú, me temo que se quieran quedar con mi dinero y estafarme, PORQUE QUIEN ME RESPONDE POR MI DINERO PAGADO???.
Objetivo: Obtener una solucion Que a la brevedad posible den respuesta a mi solicitud de devolución.
Autor: J.S.
Publicado el Martes, Diciembre 21, 2021 - 18:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

Evita JetSmart
Prefiere Latam
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