Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 06, Diciembre 2021
  • Número: 861477

Jetsmart

Afectación reiterada de vuelo

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Deseo expresar mi molestia por los cambios constantes en mi vuelo H7WNMW Origen Puerto Montt , destino Santiago. Inicialmente, el vuelo se compro con un horario AM para el día 09-12-21, luego la empresa lo cambio a horario PM y permitió hacer el cambio. El horario que destinamos para el cambio fue 22:55 horas para el día 08-12-21, organizando todo el quehacer y llegadas. Y hoy ingreso a la plataforma y me aparece que el horario del vuelo es a las 23:35 horas, con horario de llegada al día siguiente, 01 am. Llamo a JetSmart, espero largamente que se me atienda telefónicamente, y cuando lo hacen se me dice que no hay posibilidad de agendar un nuevo horario ya que el vuelo no tiene 59 minutos de cambio.Comprendo los motivos de cambio de la primera afectación, y de acuerdo a las políticas el que la empresa no permita el cambio de la segunda afectación. Lo que no comprendo es que se generen DOS AFECTACIONES, a sus clientes y que no sea aplicable el criterio para valorar que si bien no se cumple con las condiciones en minutos para el horario de la Segunda Afectaciòn, es REITERADO EL CAMBIO y por tanto es falta de respeto, los viajes se organizan, se planifican y hay compromisos de por medio..
Objetivo: Obtener una solucion Seria adelantar el vuelo al horario establecido anteriormente (22:55) u otro vuelo dentro del mismo día en la jornada PM.
Autor: P.A.
Publicado el Lunes, Diciembre 6, 2021 - 14:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

Evita JetSmart
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