Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • María Elena, Chile
  • 27, Enero 2021
  • Número: 762197

Jetsmart

Cobro excesivo de equipaje

SEÑORES jesmart

PRESENTE


El día 25 de Enero 2021, en Aeropuerto de La Serena se cobró un exceso de equipaje de $22.000, siendo que compré en la página de jesmart una maleta adicional para compensar el peso, en ningún momento salió el aviso de que ese trámite No se podía hacer, seguí todos los pasos hasta llegar al pago de 22.000, solicité explicación al administrativo, éste me indica que no se podía hacer eso (o sea pago de maleta adicional), tampoco me indico que me devolvería dicho pago, esto ocurrió a las 10:38 del día 25 de Enero, También quiero mencionar que hubo una pésima atención, nos hacen llegar 2 horas antes, y nos dicen que tenemos que esperar, y esperar, para realizar el chec in.
Objetivo: Obtener una solucion Que sean más claros con la información de cobros sobre compra de pasajes y equipaje,
Autor: J.A.
Publicado el Miércoles, Enero 27, 2021 - 01:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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