- Talcahuano, Chile
- 12, Enero 2021
- Número: 756657
No atienden no realizan gif card
PRESENTE
1. No atiende su call center, y estoy hablando de horas en espera he dejado mi fono en llamada por horas y no atienden.2.necesito hacer un cambio de mi vuelo de fecha 15,01.21 ya que mi comuna entro en fase 1 y no podre subir al avión y como ya se había hecho otro cambio porque la otra ciudad elegida anteriormente también retrocedió a fase 1, tuve que cambiar destino por una segunda vez (vaya suertecita) y ahora no me permite otro cambio o que me generen una gif para volar cuando me saquen de esta fase 1 y cuarentena y avancemos a fase 2 de esta pandemia no puedo salir de mi casa y menos de mi comuna para tomar ese vuelo y si lo tomara no me van dejar entrar a mi destino porque voy de una comuna en cuarentena así que es ilógico que no me dejen cancelar este vuelo que no podre tomar, estoy a 3 días de cancelar ese vuelo pero no me dejan, por el contrario me envían unos mensajes por Facebook que no es posible cancelar y que lo haga en su pagina llevo dos días intentando cambiarlo en la pagina y tampoco me deja hasta mandaron el itinerario, y que haga el chek in-y que conforme a la política de cancelaciones solo me devolverán las tasas pagadas de los 6 pasajeros suman $68.000. clp de un pago total de $968.000 es decir ellos se quedan con casi el total. ni siquiera es 50/50 es una usura y una *****a peligrosa, esto no va a tener ninguna repercusión a mi beneficio pero es una frustración y poder decir que son unas lacras estafadoras.
Objetivo:
Obtener una solucion
GENERAR UNA NUEVA GIF
Autor: A.C.