- Santiago, Chile
- 03, Febrero 2021
- Número: 764709
Mal servicio sin respuesta
PRESENTE
El día 31/01 tenía un vuelo Copiapo-Stgo. y desde el sábado 30/01 a las 18:45 trate de hacer el check in por la página web con mi código de reserva y apellido/email y me decía que los datos eran errados, llame al call center también sin respuesta, al llegar al aeropuerto no me dejaron embarcar por no tener el check in, le explique pero no tuvieron solución en counter, cerrando el vuelo y nos dejaron embarcar (eramos 5 personas con el mismo tema). Llamamos al call center y cuando nos atendieron ya no había solución más que poner el reclamo, llame hoy me dicen que el caso fue cerrado por responsabilidad del pasajero.Nos tocó comprar un boleto por Lam para poder regresar.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolver el dinero del boleto por daños y perjuicios al pasajero
Autor: R.D.