Autor:

🙁 Rechazado El Reclamo

11 Octubre, 2021 - 17:06
De parte de jesmart ninguna respuesta positiva según ellos no devuelven dinero por. Compra de equipaje no utilizando y tampoco una solución para hacer llegar el equipaje
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 25, Septiembre 2021
  • Número: 845179
Sernac

Jetsmart

Desembarque

SEÑORES jesmart

PRESENTE


Le compre un vuelo a mi hijo menor de 16 años de calama con destino a Santiago el venia viajando con mi hermana el ingreso completamente al avion ya con su maleta en bodega supuestamente a mi hermana le pusieron problema por el quipaje de mano le dijeron q tenia que pegarlo y ella decidió pegarlo y el jefe de la aerolínea le dejo que no la dejaria subir ella desesperada se subió a la fuerza al avion por no dejar a mi hijo solo pues gue atroz el trató tanto que hicieron llamar a la aeronautica y bajaton a mi hermana como delicuente y a si mismo. A mi hijo y el piloto de la aerolinea le obligó a mi hijo a bajarse cuando no debió ser así hize mi reclamo de inmediato al callcenter y me tocó comprar tickets por otra aerolínea hasta recien la fecha recibí un mensaje por correo donde me dice que mi hijo fue bajado del avion por venir con sobrecupo de equipaje cuando no es cierto una vilo mentira de parte de la aerolínea y así no me hicieron devolucion del pasaje que ellos mismos cancelaron que atropeyo con esta empresa y con el personal deberían de contratar gente para que les enseñe a tratar Bien al cliente
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan en dinero mi padaje de mi hijo no en vauchers cómo acostumbran
Autor: M.C.
Publicado el Sábado, Septiembre 25, 2021 - 11:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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