- Antofagasta, Chile
- 25, Septiembre 2021
- Número: 845179
Sernac Desembarque
PRESENTE
Le compre un vuelo a mi hijo menor de 16 años de calama con destino a Santiago el venia viajando con mi hermana el ingreso completamente al avion ya con su maleta en bodega supuestamente a mi hermana le pusieron problema por el quipaje de mano le dijeron q tenia que pegarlo y ella decidió pegarlo y el jefe de la aerolínea le dejo que no la dejaria subir ella desesperada se subió a la fuerza al avion por no dejar a mi hijo solo pues gue atroz el trató tanto que hicieron llamar a la aeronautica y bajaton a mi hermana como delicuente y a si mismo. A mi hijo y el piloto de la aerolinea le obligó a mi hijo a bajarse cuando no debió ser así hize mi reclamo de inmediato al callcenter y me tocó comprar tickets por otra aerolínea hasta recien la fecha recibí un mensaje por correo donde me dice que mi hijo fue bajado del avion por venir con sobrecupo de equipaje cuando no es cierto una vilo mentira de parte de la aerolínea y así no me hicieron devolucion del pasaje que ellos mismos cancelaron que atropeyo con esta empresa y con el personal deberían de contratar gente para que les enseñe a tratar Bien al cliente
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan en dinero mi padaje de mi hijo no en vauchers cómo acostumbran
Autor: M.C.