Autor:

🙁 Sin Resolver

8 Octubre, 2021 - 10:15
No he recibido respuesta por parte de Jetsmart frente a mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 24, Septiembre 2021
  • Número: 844905

Jetsmart

Pésimo embarque y despegue

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Me molesta profundamente la inconsistencia por parte de la aerolínea, siempre se solicita que los pasajeros sean responsables y realicen su check-in con anticipación para evitar problemas... Yo fui responsable e hice mi check-in correspondiente... Al momento de abordar me encuentro con un pasajero en mi asiento con una menor a su lado y me indica que me van a cambiar de asiento porque él no hizo check-in pero necesita mi asiento, posteriormente llega la tripulante de cabina quien sin siquiera consultarme si este cambio me acomodaba me indica que debo ir atrás.. Mi asiento original era el 17F.. Pasé por el 24E y terminé en el 28F... Al final del avión. Parece broma la ligereza con la cual me cambiaban de asiento a voluntad sin respetar el asiento por el cual pagué y donde esperaba sentarme... No 11 filas más atrás. Para colmo, en vez de partir a las 7.10 am como estaba previsto este vuelo, se informa que realizará el despegue posterior a las 8 am.Me parece inaudita la falta de respeto con la que se me trató como un juguete cambiandome de asiento sin siquiera preguntar si estoy de acuerdo.Soy Enfermera de Urgencias, he dado todo de mí durante la pandemia y este es el inicio de mis vacaciones, se vulneran mis derechos como pasajera y nadie me ofrece nisiquiera una disculpa,el pago de Chile. No vuelo nunca más en esta aerolínea irresponsable e irrespetuosa.
Objetivo: Obtener una solucion Nada me devolverá el mal rato porque nadie se molestó en lo mas básico que es una disculpa, adicionalmente no puedo recuperar el tiempo perdido en hacer la conexión de mi viaje a Puerto Natales por lo tanto sólo he perdido tiempo y energía en una aerolínea que claramente no vale la pena
Autor: A.M.
Publicado el Viernes, Septiembre 24, 2021 - 07:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

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🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

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