Cancelación del vuelo

El día de hoy 27 de septiembre teníamos un vuelo a las 13:13 de la tarde destinó Calama - Santiago N vuelo JA05 el cual me re programan para las 14:26 a las 14 hrs nos avisan que el el vuelo a sido cancelado y que podríamos tomar otro vuelo a las 21:41 pm por que supuestamente habría problemas en el clima siendo que sky y Latam estaba trabajando sin ningún inconveniente, yo por mi parte decidí comprar pasajes en Latam ya que nadie me podría asegurar que si íbamos a viajar a la hora que informaron, pedí devolución de dinero lo que la señorita me señala que se debe hacer por call center esa operación ! Llamo al call center y este me dice que solo se puede hacer el reclamo en la página de la mencionada empresa ! La solución en esa pagina es ee programar el vuelo sin costo adicional o Gifcar por elDinero que gastamos jajaja ósea nefasta laAtención por donde se le mire !! Mande un correo que quiero mi depósito en efectivo ya que nunca tomaré más sus viajesY por lo qué los clientes señalaban suelen hacer esto de cancelar los vuelos casi siempre !!! No compren en Jetsmart