Cambio de itinerario sin consentimiento del cliente

Estimad@s, El día 10 de octubre de 2021, realicé una solicitud de cambio de vuelo para el día 16 de octubre, la cual realicé sin conocimiento de que estaba realizando una solicitud formal, tan solo quería consultar el costo del cambio. Para enmendar la solicitud errónea, ese mismo día a las 16:56h, me comuniqué a través del 6006001311 (llamando desde mi celular +56 (9) 76605670) con uno de sus operarios quien me explicó que DICHA SOLICITUD NO SE LLEVA A TRÁMITE EFECTIVO HASTA QUE EL CLIENTE LO CONFIRMA, si en su caso recibe la aprobación del cambio de vuelo y el coste del cambio, si corresponde. Por lo tanto, quedé tranquila de que no se iba a realizar ningún cambio SIN MI AUTORIZACIÓN/CONFIRMACIÓN, dando por finalizado dicho trámite por mi parte, porque NO LO IBA A ACEPTAR. El lunes, día 11 de octubre de 2021, una vez supe que por motivos personales sí que debía cambiar la fecha del vuelo al domingo, día 17 de octubre, realicé una llamada desde el celular +56 (9) 8408 3559, a las 15:21h con una duración de 20 minutos, para solicitar el cambio de mi vuelo al 17 de octubre, al cual no se aplicó coste porque no correspondía. En el mismo día, unos minutos después de la llamada, concretamente, a las 15:39h, recibí el correo de confirmación del cambio de itinerario al día domingo 17 octubre de 2021 con despegue a las 10:15h. El martes, día 12 octubre de 2021 a las 18:10h, recibí un segundo correo de modificación de itinerario por vuestra parte alegando lo siguiente: "Dada la contingencia sin precedentes que enfrentamos como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19) y las distintas medidas tomadas por las autoridades nacionales e internacionales para su control, hemos tenido que modificar tu vuelo por motivos operacionales." Entendí que el motivo era razonable y ACEPTÉ el cambio que me ofrecisteis, al domingo 17 de octubre a las 16:26h. Hoy, día jueves 14 de octubre de 2021, a las 15:08h, se ha llevado a cabo un nuevo cambio de itinerario, sin mi consentimiento y/o autorización, al día 16 de octubre a las 08:48h, el cual como me explicó su operador en la llamada del 10 de octubre, no se realizaría si yo (el cliente) no lo confirmaba/aceptaba. Tras recibir el correo, a las 15:31h (con una duración de 21 minutos), he llamado de nuevo al 6006001311 para consultar y exponer mi situación, a lo que me han comunicado que en un tiempo estimado de 72h se realizará la revisión de la llamada de 4 minutos del día 10 de octubre para comprobar si yo solicité la cancelación de la solicitud realizada ese mismo día, 10 de octubre; SIN DARME OPCIÓN DE CAMBIO al día que yo ya había confirmado y aceptado, adjunto parte del correo donde yo acepté dicho cambio como cliente: "Al hacer click en el botón “ACEPTO” usted acepta por sí, y en nombre de todos los pasajeros incorporados en su reserva, la modificación de su(s) pasaje(s) en los términos antes descritos, a su completa y total conformidad, manteniéndose vigentes en lo no modificado los demás términos y condiciones de su(s) pasaje(s).Conoce tus derechos aquí.Equipo JetSMART"