Autor:

🙁 No Solucionado

17 Febrero, 2022 - 11:02
La empresa ni siquiera me ha respondido el correo electrónico.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 03, Febrero 2022
  • Número: 875072

Jetsmart

Cobro indebido

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


Compré 3 pasajes ida y vuelta Santiago de Chile - Buenos Aires los cuales incluían un Equipaje de Mano extra para cada pasajero (3 de ida y 3 de vuelta), tal y como consta en la Reserva Original de Booking (adjunta). La fecha del vuelo era el 29/01/2022 pero uno de los PCR-Covid salió positivo y tuve que cambiar la fecha del vuelo para el día 03/02/2022. Para esta nueva fecha, la empresa Jetsmart no me reconoció el pago de los equipajes de mano y me vi obligado a pagarlo nuevamente, por un monto de 155.928 Pesos.Por otro lado, para la reserva del 29/01/2022 me asignaron los asientos aleatoriamente, quedando los 3 asientos separados y como viajo con mi hijo de 5 años, pagué la selección de asientos, tanto en la ida como en la vuelta, a objeto que quedáramos juntos. Esto correspondió al cobro de 19.292 Pesos y en el archivo adjunto se observa la asignación original y la asignación modificada luego del pago. Posterior a la realización del cambio de fecha del viaje para el 03/02/2022, la empresa tampoco me reconoció ese cambio y me asignó nuevamente asientos separados, por lo cual tuve que volver a pagar modificación de asientos por un monto de 14.669 Pesos.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Solicito el reembolso de 155.928 Pesos que me cobraron por los 3 Equipajes de Mano tanto en la ida como en la vuelta y el reembolso de los 14.669 Pesos que me cobraron por nueva selección de asientos.
Autor: P.L.
Publicado el Jueves, Febrero 3, 2022 - 10:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

🙁 JetSmart - No Devolución De Pasajes Ni Tasas De Embarque

No Resuelto Ninguno. Sin contacto por parte de jetsmart.

🙁 JetSmart - Perdida De Vuelo Y Mal Trato.

No Resuelto No Tengo Respuestas. Es frustrante todo lo que hemos pasado como familia , y ahora con esta deuda gigante …

🙁 JETSMart - Retraso vuelo más de 11 horas

No Resuelto No Resuelto. La aerolínea solo nos entregó un voucher de 30USD para usar con ellos

Evita JetSmart
Prefiere Latam
¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.